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アパホテル〈山形駅前大通〉のクチコミ･お客さまの声
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５月３日に宿泊しました。GWでしたので宿泊料金は高いのは理解できますが、設備／サービスから考えますと高すぎます。翌日仙台にて他社のホテルを宿泊しましたが同等の金額で設備やサービスが格段に良く価格設定は足元をみた設定だと改めて感じました。以前から感じてましたが、従業員も制服がなく、９時にチェックアウトで部屋に出れば宿泊客と一見間違える様な清掃員が挨拶もろくにしないでうろうろしていたりと価格で不満があったので更に不満があふれてきてしまいました。今は景気が良いので良いですが、景気が傾いた時に最初に潰れるのはこの様なグループだと思いました。
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この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中におかれましては至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りゴールデンウィーク期間中は高めの価格となっておりますが、価格に見合ったサービスの提供が出来ていなかったことは私共にとりまして大きな反省材料であると感じております。ご指摘いただきました内容を真摯に受止め、今後は多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、従業員全員の在り方の改善を徹底して参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。誠にありがとうございました。フロント 原田
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投稿者さんの アパホテル〈山形駅前大通〉 のクチコミ
５月３日に宿泊しました。
GWでしたので宿泊料金は高いのは理解できますが、設備／サービスから考えますと高すぎます。翌日仙台にて他社のホテルを宿泊しましたが同等の金額で設備やサービスが格段に良く価格設定は足元をみた設定だと改めて感じました。
以前から感じてましたが、従業員も制服がなく、９時にチェックアウトで部屋に出れば宿泊客と一見間違える様な清掃員が挨拶もろくにしないでうろうろしていたりと価格で不満があったので更に不満があふれてきてしまいました。今は景気が良いので良いですが、景気が傾いた時に最初に潰れるのはこの様なグループだと思いました。
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この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りゴールデンウィーク期間中は高めの価格となっておりますが、価格に見合ったサービスの提供が出来ていなかったことは私共にとりまして大きな反省材料であると感じております。
ご指摘いただきました内容を真摯に受止め、今後は多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、従業員全員の在り方の改善を徹底して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
フロント 原田