この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきましてありがとうございました。

　設備面に関しましてご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご利用いただいたお部屋を確認させていただき、換気扇の音に関しましては早急に改善させていただきました。
　お湯を張って浸かっていただけるように、高さのある敷居を設けており、お客様によっては使用が難しいと感じられるお客様もいらっしゃいます。
フロントにて踏み台の貸出しも行っておりますので、ご利用の際はお声がけいただければと思います。
他設備面に関しまして、外国製の部品などをベースとして使用しておりますので違和感を感じられる箇所も多数あるかと思われます。
設備面に関しましては早急な対応が難しいところもございますので、ご了承いただければ幸いです。

　お客様にご指摘いただいた内容を真摯に受止め、よりよい空間をご提供できるように邁進して参ります。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　片桐