この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態に関しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員での確認体制を構築し、再発防止に努めて参る所存でございます。
一方でフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、私共にとりまして身に余る光栄であり今後の大きな励みと活力に繋がります。
重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　原田