この度は、数多くのホテルの中から、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リーズナブルな料金でお客様にお褒めいただきました事、嬉しく思っております。山形のいも煮はお召し上がりになられましたでしょうか？

また、ぜひいらっしゃってください。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　石井

いつも、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、価格の面でお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

山形にて美味しいものをお召しになったとのことで、山形人として大変嬉しく思っております。
山形には四季折々の美味しい物、季節がおりなす絶景がたくさんございます。
次回こちらにいらした際には、また違った山形を満喫していただければと思います。

その際は是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課　秋場

　この度は、数多くのホテルの中から、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

　お客様にシャワーブースもあまり気にならないとおっしゃっていただけたこと、ほっとしております。改善したい項目ではございますが、難しい現状のため、本当にお気遣いいただきましたお言葉に甘えさせていただきます。
ありがとうございます。

　軽朝食は、オープン当初より宿泊者の皆様へ心ばかりのサービスとして無料で続けております。お気に召していただけたこと、嬉しく思います。

　綿棒を追加してほしいとのお言葉は、早速、本社へ申してみます。

　今後も私共らしいサービスや笑顔を忘れずに励んで参ります。どうか今後ともご愛顧いただけましたら、幸いです。

　ご投稿、ありがとうございました。

　宿泊課　石井

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

できる限りの範囲で、お客様がご利用しやすい価格でご提供させていただいております。お気に召していただき嬉しく思います。また頑張ってほしいとのお言葉が、本当に勇気づけられるお言葉です。ありがとうございます！
これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

気温差が激しいようです。山形もただいま雨が降っております。この時期は雪が当たり前なのですが…。お体、ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石井

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また宿泊したいとのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

今後もお客様に満足してご宿泊頂けますよう、また、値段以上のおもてなしができるように取り組んで参りますので、また山形にお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度は、＜アパホテル山形駅前大通＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、満足して頂けたとのお声を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

当ホテルは、全室シャワーブースと大変珍しい造りのホテルとなっております。シャワーのご利用に関しましては、とても使いやすい設計ではございますが、ブースの仕切りの高さでご迷惑お掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。

また、山形にお越しの際には是非ご利用して頂けたら幸いです。

お忙しい中、ご投稿して頂きましてありがとうございました。

宿泊課　高橋

この度は、＜アパホテル山形駅前大通＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お気を悪くさせてしまったのではと、心が痛みます。
部屋のクロス、布団の件と早急に改善に努めて参る所存でおります。

また、何かの機会にご宿泊頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊課　舟山

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シングルのお部屋は１２平米とコンパクトな作りではございますが、お客様の温かいお言葉を頂戴し感動しております。

朝食に関してご意見いただきましてありがとうございます。今後のホテル造りの参考にさせていただきます。

またアパホテルをご利用いただきますことを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　秋場

この度はアパホテル山形駅前大通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

前回、今回とお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の中だけでなく、水周りのチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。

値段だけでなくお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進していく所存でございます。

これに懲りずまたご利用いただけたら幸いでございます。

宿泊課　秋場

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた件、大変不便と不快な思いでご宿泊をされた事とご察しいたします。大変申し訳ございませんでした。私共の常日頃のお部屋の確認の甘さがこのような事になってしまったのだと弁解の余地もございません。
今一度、排水溝の点検を行い、このような事が起こらないよう、襟を正して参る所存でおります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　舟山

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、サービス面に関しまして、お褒めのお言葉をどうもありがとうございます。

客室の掃除が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

お客様により快適にお過ごし頂けるよう、全スタッフ一丸となって努力して参りますので、今後ともアパホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　長澤

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルーム設備及びトイレに関しまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
シャワーブースデザインに関しましては浴槽としても使えるデザインの為、踏み台の貸し出し等サービス面の強化にて対応していく所存でございます。またすぐに改善は難しいのが現実ですが、いずれバスルームの改修の際にはご意見を真摯に受け止め検討して参ります。
トイレに関しましてはこの度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。普段の清掃、メンテナンスでカバーできる点でございますので、清掃スタッフとの連携を強化し、今後同じような事の無いように努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠に有難うございます。　フロント　祝

この度は、アパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えず大変心苦しく思います。 早急な設備改修は難しくございますが、清掃・メンテナンス等で可能な限りの改善を行って参ります。 お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 お客様よりいただきましたご意見を参考に今後のホテル造りへと役立てて参ります。 フロント　加川

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まず客室環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で浴室に関してご意見いただきありがとうございます。仰るように、当館の浴室は高さ60㎝程度の腰壁をまたいで入室するシャワーブースタイプとなっており、足腰の良くないお客様にとっては多少なりともご苦労をいただく必要がございます事を承知しております。

しかしながら構造上の問題もあり、すぐには改修できない部分であるため、対応策としましては、分かり得る範囲で可能な事前告知、ないしはフロントでの踏み台の貸出し等をさせていただいております。

お客様からいただいた「入口を低くして...」という貴重なご意見は今後の改修計画の際に参考にさせていただきたく、この度のお忙しい中でのご投稿に大変感謝させていただく次第でございます。

今後もお客様にとって快適で安全なホテルサービスを追求していく所存でございます。改めましてこの度のご投稿誠にありがとうございます。次回山形にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またお目にかかれることをスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント　阿部

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴室および客室に関しましてご意見いただき重ねて御礼申し上げます。大変恐縮ながら現状設備の改修の予定は無く、お客様のご指摘に対してはお応え出来兼ねる状況ではございますが、改修検討の際には頂いたご意見を参考にさせていただければと考えております。今後ともより良いホテル運営を目指して精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　祝

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の明かりの位置や浴室の環境設備に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に改善できるところに関しましては、清掃スタッフと連携し、少しでもご満足いただける様に日々の清掃、メンテナンスを今後とも行って参ります。改修が難しい箇所に関しましては、今後リニューアル等の機会があった際にお客様のご意見を参考にさせていただきます。
より多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んで参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント室橋

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。はじめに浴室に関しましてご意見いただきありがとうございます。当館ではECOをコンセプトに小面積ながらも機能集約を図っておりご理解いただけると大変幸いでございます。またコンセントに関してはご不便をおかけし大変心苦しく思います。今後の改修の際には今回のご意見を参考にさせていただき、改善を図る所存でございます。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 阿部

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。一方、ご滞在中は浴室での踏台貸出のご案内が行き届かず、また設備騒音に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。早急な改善は難しい状況ですが、改修などの際には参考にさせて頂きたく思います。
今後もより良いサービスが提供出来るように精進して参ります。この度はお忙しいなか貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　小林

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘賜りました風呂とトイレの臭いに関しましては、私共の日頃の設備点検不足が原因であると猛省致しております。
清掃スタッフとの連携をより一層深め、再発防止に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　原田

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 シャワールームに関しまして、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく考えております。現時点で改修の予定は無く早急な改善は難しい状況ですが、今後の改修などの際には参考にさせて頂きたく思っております。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。　フロント加川