この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞を御利用頂き誠にありがとうございます。

夏から秋に渡って、東北中で様々なお祭りが開催されております。みちのく阿波踊りはお楽しみ頂けますでしょうか？
お客様のご指摘の通り、駅目の前の施設様もございますが、当ホテルは山形駅東口からは徒歩7～8分程度でございます。
またのご来県、誠に勝手ながらお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
宿泊課　室橋

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きましてありがとうございます。

お風呂の件、ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルのお風呂に関しましては、賛否両論頂いておりますが、現在の所、改修の予定はございません。ご迷惑お掛けする場面もあるかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

朝食の件に関しましては、お客様にご宿泊頂いた時には、パンのみのご提供でしたが、只今試験的に、おにぎりのご提供もさせて頂いております。
今後も続けて行ける様努力して参りますので、また、お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　高橋

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2度目のご宿泊という事で、またご利用いただきました事、嬉しく思っております。ありがとうございます。

軽朝食に関しましては、以前のおにぎりのサービスを諸事情により中止させていただいております。7月からは朝食内容を充実させ、有料の朝食セットをご用意する方向で話を進めております。

今後もお客様のお声を参考に、サービスの向上に努めていく所存です。宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

宿泊課　石井

この度はアパホテル＜山形駅前大通り＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後のホテル運営への参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
接客サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様に気持ちよく、また快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
今後ともアパホテル＜山形駅前大通＞を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　室橋

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シングルのお部屋は１２平米とコンパクトな作りではございますが、お客様の温かいお言葉を頂戴し感動しております。

朝食に関してご意見いただきましてありがとうございます。今後のホテル造りの参考にさせていただきます。

またアパホテルをご利用いただきますことを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　秋場

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

　ご滞在中はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。トイレの水の出が悪かったことについては、当館のトイレの排水が海外製のボタン式であることに起因しているかと思われます。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。浴槽についても同様にお客様のご意見を真摯に受け止め、改善を図って参ります。

　改めまして、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。次回、山形に起こしいただく際に、再度当館にお立ち寄りいただけるようお客様目線に立ったホテルづくりを実践してまいります。大変恐縮ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉を御利用いただきまして、誠にありございます。また、御評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワールームに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
構造上、早急な改善は難しいですがお客様よりいただきましたご意見を参考に今後のホテル造りへと役立てて参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　加川

この度は、アパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えず大変心苦しく思います。 早急な設備改修は難しくございますが、清掃・メンテナンス等で可能な限りの改善を行って参ります。 お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 お客様よりいただきましたご意見を参考に今後のホテル造りへと役立てて参ります。 フロント　加川

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。お客様よりいただいた意見を真摯に受止め、ご満足いただけるよう今後のホテル環境改善に活かして参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴室および客室に関しましてご意見いただき重ねて御礼申し上げます。大変恐縮ながら現状設備の改修の予定は無く、お客様のご指摘に対してはお応え出来兼ねる状況ではございますが、改修検討の際には頂いたご意見を参考にさせていただければと考えております。今後ともより良いホテル運営を目指して精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　祝

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室構造につきましてご意見いただき重ねて御礼申し上げます。大変恐縮ながら現状改修の予定は無く、お客様のご指摘に対してすぐにお応え出来兼ねる状況ではございますが、改修検討の際には頂戴しましたご意見を参考にさせていただきます。またフロントにお申し付け頂ければ踏み台の貸出も行っておりますので、ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。フロント　阿部

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の提携駐車場ですが、場所がわかりづらい位置にございますのでフロントにて地図をご用意しております。立地上、お客様には迂回のお手間を頂いておりますがご了承くださいませ。また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。次回ご宿泊の際にも当館を選んでいただけますよう、サービスの向上に努め邁進して参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　米良

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。はじめに浴室に関しましてご意見いただきありがとうございます。当館ではECOをコンセプトに小面積ながらも機能集約を図っておりご理解いただけると大変幸いでございます。またコンセントに関してはご不便をおかけし大変心苦しく思います。今後の改修の際には今回のご意見を参考にさせていただき、改善を図る所存でございます。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 阿部

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は設備に関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
現時点では早急な改装等の予定はございませんが、頂戴致しましたご意見を今後の課題とさせていただきます。
一方でスタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
私共にとりまして、今後の大きな励みと活力に繋がります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　原田

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。一方、ご滞在中は浴室での踏台貸出のご案内が行き届かず、また設備騒音に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。早急な改善は難しい状況ですが、改修などの際には参考にさせて頂きたく思います。
今後もより良いサービスが提供出来るように精進して参ります。この度はお忙しいなか貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　小林

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの確認不足、不手際により不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
改めてフロント及び清掃スタッフ共に確りと情報共有し再発防止に向けて努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　秦

この度は、数ある宿泊施設の中からアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 シャワールームに関しまして、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく考えております。現時点で改修の予定は無く早急な改善は難しい状況ですが、今後の改修などの際には参考にさせて頂きたく思っております。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。　フロント加川

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく思っております。お客様からのお声がスタッフ一同とても励みになります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　加川

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のトイレは便器部分は外国製となっており、その上の便座部分には国産の物を取り付けております。その為若干ですが規格の違いがあり、今回取付け部分に違和感を感じさせる結果となった様です。また、換気扇がバスルームのみという事もあり、客室内の温度管理がやや難しい面のあるのも事実です。お褒めのお言葉も頂戴し、大変ありがたく感じている一方、お客様にはご不便もお掛けしてしまっている面もあり、心苦しくも感じております。設備に関して今後一層の点検と、改善を行って参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　祝

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

バスルームに関しまして、ご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。ご指摘の通り、当館のバスは、お湯を張って浴槽としてご利用いただけますが、本来はシャワーブースであるためお風呂としては狭く感じる方は非常に多く、当館の課題の一つとなっております。

全てのお部屋が同じタイプのバスルームになっており、直ぐには劇的な改善は難しい点ではございますが、お客様からのお声として今後のホテル造りに活かして参ります。


誠に勝手とは存じておりますが、またご利用いただけたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロント　秋場