この度はアパホテル山形駅前大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけなかったようで、とても残念に思っております。
もし、ご利用いただく機会があった際にはご滞在中にお声をお聞かせいただけたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　秋場

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴出来ましたことは、今後のサービス向上に於いての大きな励みとなります。
多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、工夫を重ねて参る所存でございます。

またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

フロント　原田

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は部屋の間取り、そしてシャワールームに関してご不便をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。今後の改善事項の参考にさせていただきます。この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント阿部

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレに関しましてご不便をお掛けしましたこと、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

その様な中で、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後の更なるサービス向上に活かして参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。　

フロント　原田

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉を頂戴出来ました事はスタッフ一同の今後の大きな励みとなります、重ねてお礼申し上げます。

更なるサービス向上に努め、より多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指して参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。　

フロント　原田

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

バスルームに関しまして、ご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。ご指摘の通り、当館のバスは、お湯を張って浴槽としてご利用いただけますが、本来はシャワーブースであるためお風呂としては狭く感じる方は非常に多く、当館の課題の一つとなっております。

全てのお部屋が同じタイプのバスルームになっており、直ぐには劇的な改善は難しい点ではございますが、お客様からのお声として今後のホテル造りに活かして参ります。


誠に勝手とは存じておりますが、またご利用いただけたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロント　秋場

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　誠に勝手ながらコメントへの返信をさせて頂きます。大変申し訳ございません。

　お客様へご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
当ホテルはアパホテルとして建設した建物ではなく、ヨーロッパ風のホテルをイメージとして造られた建物で、使用している設備などもヨーロッパ製のものを多く使用していることもあり、サイズなどに関しまして違和感を感じさせてしまっていると思います。
　ただ、全国のアパホテルでは施設毎に設備等が異なりますことをご理解・ご了承いただければ幸いでございます。

　この度はお忙しい中の貴重なご意見・ご指摘のご投稿誠にありがとうございました。


フロント　片桐

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また今後の大きな励みとなります、ありがとうございます。
更なるサービス向上に努め、多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指し精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はさまざまな点におきまして、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまった事を大変申し訳なく感じております。お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受止め今後のサービス向上に活かしてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　加川

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　トイレの設備面でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋を直ぐに点検・修繕対応させていただいております。
　またスタッフへの対応にお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。今後もより一層のサービスをご提供できるように精進して参ります。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　片桐

この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。バスルームに関しましては、シャワーブーススタイルでございまして、初めてご利用される方は驚かれる方もいらっしゃいます。ご指摘いただきました点を真摯に受止め今後のサービス向上に活かしてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　加川

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきましてありがとうございました。

特に大きな問題も無くお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。これに満足せず、更に快適に過ごせるように今後も精進を重ねて参りますので、今後共宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。まだまだ暑い日は続きますので、体調等崩さないようにご自愛下さいませ。

フロント　祝

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきましてありがとうございました。

　設備面に関しましてご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご利用いただいたお部屋を確認させていただき、換気扇の音に関しましては早急に改善させていただきました。
　お湯を張って浸かっていただけるように、高さのある敷居を設けており、お客様によっては使用が難しいと感じられるお客様もいらっしゃいます。
フロントにて踏み台の貸出しも行っておりますので、ご利用の際はお声がけいただければと思います。
他設備面に関しまして、外国製の部品などをベースとして使用しておりますので違和感を感じられる箇所も多数あるかと思われます。
設備面に関しましては早急な対応が難しいところもございますので、ご了承いただければ幸いです。

　お客様にご指摘いただいた内容を真摯に受止め、よりよい空間をご提供できるように邁進して参ります。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　片桐

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、施設面でご不便をお掛けしたこと、心苦しく感じております。
ご指摘の通り浴室を含め館内は古いタイプの内装となっている部分もございます。今回ご指摘いただいた客室の蛇口は点検、交換を行わせていただきました。また、そのほかの設備についても日々の点検と改善を徹底し、少しでもご満足いただけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

フロント　祝

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りゴールデンウィーク期間中は高めの価格となっておりますが、価格に見合ったサービスの提供が出来ていなかったことは私共にとりまして大きな反省材料であると感じております。
ご指摘いただきました内容を真摯に受止め、今後は多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、従業員全員の在り方の改善を徹底して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

フロント　原田

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜山形駅前大通＞をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。バスルームに関しましては、シャワーブーススタイルでございまして、初めてご利用される方は驚かれる方もいらっしゃいます。大変ご不便をおかけしてしまい心苦しく思っております。ご指摘いただきました点を真摯に受止め今後のサービス向上に活かしてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　加川

この度は数あるビジネスホテルの中から、アパホテル＜山形駅前大通＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。シャワーブースに関しましては、フランスのプチホテルをイメージした造りとなっておりまして、初めてご利用いただく方には驚かれる方もいらっしゃいます。様々な意見を頂く中でのお客様のご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思います。
また、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　加川

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お褒めの言葉を頂き、大変ありがたく感じております。今回ご宿泊頂いた日付けは山形で年に一度の大イベントである花笠祭り当日ということもあり、かなり料金的に驚かれたと思います。
今後ご利用の際もご満足いただけるようにスタッフ一同お待ちしております。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。まだまだ暑い日が続きますのでお体には十分御気をつけくださいませ。

宿泊課　祝

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　料金や設備の点でご期待に沿えず、大変申し訳ご座いませんでした。お客様のご指摘を真摯に捉え、設備の面では他のホテルにはかないませんが、他の面で少しでもご満足いただけるように精進して参ります。
　お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　片桐

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
設備不良から、お客様にご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に原因の調査と修理を実施し、また日頃の設備点検強化を確実なものに致します。
スタッフの対応に関しましても、早急に全員での話し合いの場を設け改善を行ないます。
同じ状況を繰り返すことの無いよう、スタッフ全員精進して参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

宿泊課　原田