この度は、アパホテル山形駅前大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はスペースの関係上、少し変わった造りになっており、ベッドも廊下に近く音が聞こえてしまいます。
お客様の安眠の妨げとなってしまったこと、申し訳ございませんでした。
構造上の問題の為、改修するのは難しいと存じます。ご理解いただきますようお願い致します。

洗面所は少し広く、シャワールームタイプのお風呂でございます。
シャワーが使いやすかったとのお言葉をいただき大変恐縮です。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　秋場

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける様に精進して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント　加川

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。お客様よりいただいた意見を真摯に受止め、今後の改善に活かして参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加川

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。お客様よりいただいた意見を真摯に受止め、ご満足いただけるよう今後のホテル環境改善に活かして参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は採光に関してご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。ご滞在中にお知らせ頂ければお部屋のご移動など、出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、次回ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後もより良いサービスが提供出来るように精進して参ります。この度はお忙しいなか貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント　阿部

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のトイレは便器部分は外国製となっており、その上の便座部分には国産の物を取り付けております。その為若干ですが規格の違いがあり、今回取付け部分に違和感を感じさせる結果となった様です。また、換気扇がバスルームのみという事もあり、客室内の温度管理がやや難しい面のあるのも事実です。お褒めのお言葉も頂戴し、大変ありがたく感じている一方、お客様にはご不便もお掛けしてしまっている面もあり、心苦しくも感じております。設備に関して今後一層の点検と、改善を行って参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　祝

この度はアパホテル＜山形駅前大通り＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後のホテル運営への参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
接客サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様に気持ちよく、また快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
今後ともアパホテル＜山形駅前大通＞を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　室橋

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご宿泊に満足して頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また山形にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。


宿泊課 上山

この度は私共アパホテル山形駅前大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか？
これからお酒のシーズンでもございますので、山形の美味しいお酒をお召しになられてみてはいかがでしょうか？おすすめの居酒屋などもございますので、次回ご来館時にお声かけいただければご案内させていただきます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。　
宿泊課　室橋

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご出張お疲れ様でございました。

当ホテルは山形駅から徒歩７分、最寄のコンビニエンスストアから徒歩1分の立地となっております。

軽朝食は、パン・コーヒー等の軽食ではありますが、お気に召して頂き嬉しく思います。

またぜひ機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。

日中は、差し込む日差しが心地よい気候となりましたが、体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。

スタッフ一同お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　長澤

この度は、私共アパホテル山形駅前大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私達は、お客様がいつ何時にお越し頂いても、いつも笑顔でお迎えをし、そしてお帰りの際には笑顔でお見送りをさせていただく。
そんな気持ちでお客様と接しております。

他の施設様と比較すれば、大変見劣りする建物ではございますが、お客様へのおもてなしの心は忘れずに、今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　舟山

この度は、アパホテル山形駅前大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋はコンパクトな作りになっており、少々狭く感じたかと思います。ダブルルーム、ツインルームはシングルルームより少し広いお部屋になりますので、ご検討いただければと思います。

ご投稿いただきましてありがとうございました。貴重なご意見として今後のホテル作りの参考とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　秋場

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はボディーソープの不具合により、大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
他の客室を含め、設置されてある備品を全て確認いたしました。
ご指摘頂きありがとうございました。
もし万が一、何かお気づきの点がございましたら、些細な事でも構いませんので、お聞かせ願えたら幸いです。

また、お客様におかれましては当ホテルを何度かご利用頂いている事で、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

朝晩は大変涼しくなりました。
どうぞご自愛くださいませ。

宿泊課　舟山

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーブースにつきましては構造上どうしても隙間が出来てしまいます。バスマットが濡れてしまいましたら変わりのマットをご用意致しますので、フロントまでご依頼下さいませ。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　秋場

Ｋ様
この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

駐車場の件につきまして、場所がわかりづらいとのことで、
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
現在、カーナビをお持ちのお客様に
駐車場の電話番号やマップコードを
ご案内しております。
カーナビのないお客様は、
スタッフが同乗してご案内させていただく場合もございます。

駅前大通り沿いの駐車場になりますので、
一方通行等も多く、初めてのお客様はご心配かと思います。
お手数をおかけして心苦しく思います。

これからもお客様にゆっくりお過ごしいただけるよう、
精進して参りますので、またお近くへお立ち寄りの際は、
ぜひお越しください。

メッセージをお寄せいただき、
ありがとうございました。

宿泊課　石井

この度は、数多くある宿泊施設の中から、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「文句なし」と、身に余るお言葉まで頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
本当にありがとうございます。

また、ご朝食について、アドバイスを頂きましたが、皆様のご要望にお応え出来るよう今後の課題とさせていただきます。

間もなく、山形も梅雨入りの季節です。
ジメジメとした日が続くのも、そろそろかと。
どうぞ、体調を崩されませんように、お気を付けくださいませ。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

宿泊課　舟山

この度は。私共のホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿にありました『紅の蔵』は、新しい観光名所として連日賑わいをみせているようです。
山形にお越しの際には、ぜひ足を運んで頂きたい場所の一つでもあります。
また、私共のホテルは山形駅前あるいは七日町の中心街のちょうど中間地点にありますので、どちらへ向かうにも非常に便利かと思われます。

11月に入り、一段と寒さが増して参りました。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　舟山

この度は、私共のホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中にも関わらずご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容の中では、ご宿泊の際にお気づきの点や、ご感想を頂きありがとうございます。改めて、お客様の立場に立って考える事の大切さや、私共のホテルの有り方について考えさせられました。
貴重なご意見として、今後のホテル造りのご参考にさせて頂きたいと考えております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊課　舟山

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、非常に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際の案内の声が小さかった事や滞在中にも関わらず、お部屋のドアを開けてしまった事など、お詫び申し上げます。
今後、このような事が起こらないよう、案内の方法や清掃係りとの連携について改めて改善をしていきたいと考えております。
貴重なお言葉を頂きありがとうございました。

宿泊課　舟山

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお風呂につきましては、シャワーブースという造りで、通常のユニットバスとは異なっております。お客様からはご利用に際して様々なご意見を頂戴しております。
しかしながら、現段階でお風呂の改修の予定はございません。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
今後のホテル造りのご参考にさせて頂きたいと考えております。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。


宿泊課　舟山