この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴出来ましたことは、今後のサービス向上に於いての大きな励みとなります。
また、バスルームに関しましては、ご指摘いただきました点を真摯に受止め今後のサービス向上に活かしてまいります。
多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、工夫を重ねて参る所存でございます。

またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

フロント　加川

この度は数あるホテルの中から、アパホテル山形駅前大通をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの軽朝食は地元のパン屋さんに配達をお願いしております。
お客様にもお気に召して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
シャワーブースの照明が少ないという
お客様の貴重なご意見を受け止め、今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　加川

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まず客室環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で浴室に関してご意見いただきありがとうございます。仰るように、当館の浴室は高さ60㎝程度の腰壁をまたいで入室するシャワーブースタイプとなっており、足腰の良くないお客様にとっては多少なりともご苦労をいただく必要がございます事を承知しております。

しかしながら構造上の問題もあり、すぐには改修できない部分であるため、対応策としましては、分かり得る範囲で可能な事前告知、ないしはフロントでの踏み台の貸出し等をさせていただいております。

お客様からいただいた「入口を低くして...」という貴重なご意見は今後の改修計画の際に参考にさせていただきたく、この度のお忙しい中でのご投稿に大変感謝させていただく次第でございます。

今後もお客様にとって快適で安全なホテルサービスを追求していく所存でございます。改めましてこの度のご投稿誠にありがとうございます。次回山形にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またお目にかかれることをスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント　阿部

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご出張お疲れ様でございました。

当ホテルは山形駅から徒歩７分、最寄のコンビニエンスストアから徒歩1分の立地となっております。

軽朝食は、パン・コーヒー等の軽食ではありますが、お気に召して頂き嬉しく思います。

またぜひ機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。

日中は、差し込む日差しが心地よい気候となりましたが、体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。

スタッフ一同お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　長澤

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーブースにつきまして、ご意見頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は、大変ご不便をお掛けした事、非常に心痛みます。
シャワーブースに関しましては、お客様に限らず、多くのお客様より様々なご意見を頂きながら、改善に至っていないのが現状です。
しかしながら、当面は現状の形ままでのご利用となります。どうぞご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

宿泊課　舟山

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、非常に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際の案内の声が小さかった事や滞在中にも関わらず、お部屋のドアを開けてしまった事など、お詫び申し上げます。
今後、このような事が起こらないよう、案内の方法や清掃係りとの連携について改めて改善をしていきたいと考えております。
貴重なお言葉を頂きありがとうございました。

宿泊課　舟山

いつもアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

軽朝食もお気に召して頂いているようで、大変嬉しく思います。

トイレにつきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お連れ様のお部屋も調子が悪かったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋を確認し、早急に改善できるよう努めて参ります。

これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の明かりの位置や浴室の環境設備に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に改善できるところに関しましては、清掃スタッフと連携し、少しでもご満足いただける様に日々の清掃、メンテナンスを今後とも行って参ります。改修が難しい箇所に関しましては、今後リニューアル等の機会があった際にお客様のご意見を参考にさせていただきます。
より多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んで参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント室橋

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は採光に関してご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。ご滞在中にお知らせ頂ければお部屋のご移動など、出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、次回ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後もより良いサービスが提供出来るように精進して参ります。この度はお忙しいなか貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント　阿部

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘賜りました風呂とトイレの臭いに関しましては、私共の日頃の設備点検不足が原因であると猛省致しております。
清掃スタッフとの連携をより一層深め、再発防止に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　原田

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 シャワールームに関しまして、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく考えております。現時点で改修の予定は無く早急な改善は難しい状況ですが、今後の改修などの際には参考にさせて頂きたく思っております。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。　フロント加川

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレに関しましてご不便をお掛けしましたこと、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

その様な中で、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後の更なるサービス向上に活かして参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。　

フロント　原田

この度は数あるビジネスホテルの中から、アパホテル＜山形駅前大通＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。シャワーブースに関しましては、フランスのプチホテルをイメージした造りとなっておりまして、初めてご利用いただく方には驚かれる方もいらっしゃいます。様々な意見を頂く中でのお客様のご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思います。
また、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　加川

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルのトイレが外国製になっておりまして、それに日本製のウォッシュレットをつけた為、サイズがあっておりません。また、換気扇も清掃係ともっと意見交換し改善してまいります。
お客様には、ご不便をおかけ致しまして、心苦しく思っております。
この度は、貴重なご意見を頂き、今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思います。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　加川

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルのシャワーブースは他にないタイプになっており、お客様には大変な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。また、スッタフへお言葉有難く頂戴いたします。貴重なご意見を頂き、今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思います。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　加川

この度は、アパホテル＜山形駅前大通＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご宿泊に満足して頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また山形にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。


宿泊課 上山

この度はアパホテル＜山形駅前大通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、山形駅前東口の大通りに面しており徒歩圏内に様々な食事処がございます。
フロントスタッフにお声掛けいただければ、郷土料理はもちろん、おすすめのお店をご紹介させていただいております。

山形は、間もなく芋煮会の季節に入ります。
この季節に山形へ足を運ぶ機会がございましたらぜひ芋煮を味わってみてはいかがでしょうか。

今後もより良いサービスを目指しスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課　原田

この度は私共アパホテル山形駅前大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか？
これからお酒のシーズンでもございますので、山形の美味しいお酒をお召しになられてみてはいかがでしょうか？おすすめの居酒屋などもございますので、次回ご来館時にお声かけいただければご案内させていただきます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。　
宿泊課　室橋

この度は、私共アパホテル山形駅前大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大変寒い思いをされたようで、お客様が体調を崩しておりませんでしょうか。
ご利用頂いてお分かりかと存じますが、手前共の
洗面所は床がタイル張りであることもあり余計に寒く感じたのではと心配しております。
風邪などお引きになりませんでしたでしょうか？
まだまだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

軽朝食もパン、コーヒーの簡単なものですが喜んでもらえればと大変嬉しく思います。

また、山形にお越しの際にはご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　舟山

この度は、私共アパホテル山形駅前大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私達は、お客様がいつ何時にお越し頂いても、いつも笑顔でお迎えをし、そしてお帰りの際には笑顔でお見送りをさせていただく。
そんな気持ちでお客様と接しております。

他の施設様と比較すれば、大変見劣りする建物ではございますが、お客様へのおもてなしの心は忘れずに、今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　舟山