このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　灰皿の件につきましては大変申し訳ございませんでした。ご案内いたしましたお部屋は禁煙室に相違ございませんでしたが、誤って灰皿を設置申しあげてしまったものでございます。

　以後このようなことのなきよう、注意徹底してまいりますので、お客様のまたのご利用をお待ち申しあげております。