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マロウドイン飯能のクチコミ･お客さまの声
総合2
普段は高くて利用出来ませんが、gotoのおかげで安くなるので利用。建物は古い。しかし、これは評価の対象外にしてます。フロントの接客については評価は高いです。丁寧な接客です。ただ、その先がないのが残念。何より酷いのは部屋のメンテナンスだと思います。①絨毯のシミが酷い。安価なタイルカーペットにでも換えてマメに交換したほうが綺麗です。②冷蔵庫…あれはないでしょ。全室は無理でも角部屋付近（連泊は角部屋に部屋割りしてるみたいなので）は変えるべき。③風呂場のタイルのカビ。古いのはお手入れでカバーしましょう。④朝食会場のアルコールの位置ですが、入ってすぐだと手にすり込んでから食券を渡そうとする前に、係員が取りにくる。だからフロントで消毒して歩きながらすり込んで食券を渡そうとすると、係員から「まずは消毒を」と言われる。アルコールの位置を風除室にしてくれませんか？総体的に言うと宿泊する立場になって考えると答えは出てくると思います。年間２００泊くらいしかホテルに泊まらないので、この程度のコメントしか出来ません。
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この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、随時ホテルの清掃メンテナンス責任者とレストラン責任者などと打ち合わせをさせていただき今後の検討課題と致します。これからもスタッフ一同、一丸となり精進して参る所存でございます。 また飯能方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけます様、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）（兵庫県）
5.0
投稿日：2021-06-19 16:19:11
マロウドイン飯能（埼玉県）
2.0
投稿日：2020-12-18 23:25:47
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総合2
アルマカン3891さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
普段は高くて利用出来ませんが、gotoのおかげで安くなるので利用。
建物は古い。しかし、これは評価の対象外にしてます。
フロントの接客については評価は高いです。丁寧な接客です。ただ、その先がないのが残念。
何より酷いのは部屋のメンテナンスだと思います。
①絨毯のシミが酷い。安価なタイルカーペットにでも換えてマメに交換したほうが綺麗です。
②冷蔵庫…あれはないでしょ。全室は無理でも角部屋付近（連泊は角部屋に部屋割りしてるみたいなので）は変えるべき。
③風呂場のタイルのカビ。
古いのはお手入れでカバーしましょう。
④朝食会場のアルコールの位置ですが、入ってすぐだと手にすり込んでから食券を渡そうとする前に、係員が取りにくる。だからフロントで消毒して歩きながらすり込んで食券を渡そうとすると、係員から「まずは消毒を」と言われる。
アルコールの位置を風除室にしてくれませんか？
総体的に言うと宿泊する立場になって考えると答えは出てくると思います。
年間２００泊くらいしかホテルに泊まらないので、この程度のコメントしか出来ません。
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この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、随時ホテルの清掃メンテナンス責任者とレストラン責任者などと打ち合わせをさせていただき今後の検討課題と致します。
これからもスタッフ一同、一丸となり精進して参る所存でございます。
また飯能方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけます様、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。