この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

喫煙室において、タバコ臭が強いとの事でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
喫煙室につきタバコ臭がお客様によって感じ方が違う部分もございますので、今度ご予約時に消臭対応のご希望や禁煙室にご宿泊いただき、ご不便をお掛けいたしますがご喫煙につきましては、ホテル外になってしまいますが、喫煙所をご利用いただくなどのご検討いただきますと幸いでございます。
窓の外がみえないお部屋につきましては、低層階の一部のお部屋につきましては、近隣の建物との関係上、外が見えないお部屋もございます。ご予約時等にご要望いただければ、極力外の見えるお部屋をご案内するよういたしますので、ご了承ください。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。