この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは1・2Ｆ喫煙フロア、3・4・5Ｆ禁煙フロアとなっております。
（一部共有エリアもございます）
ご宿泊いただきました期間でございますが、飯能周辺でのイベントがございました関係で禁煙室が既に満室いただいておりました。
喫煙室でご予約いただいたお客様も、禁煙室へお振替えが可能な場合には、ご案内いたしておりますので、ご予約後やチェックインの際などにお声掛けくださいませ。
ご案内いたしましたお部屋の床が汚いとのご指摘を頂戴いたしまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カーペットの張り替えなど早急な対応が出来ない場合もございますが、清掃係と連携し改善していくよう努めさせていただきます。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。