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食事1
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月06日 12:49:22
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楽天サービスを利用しなかった場合は\9,000(+o+)」とは思えない部屋に通された。
単純に禁煙シングルだからあれでいいのだろうけど、狭い。
ベッドはマットにキャスターが付いてるだけのもので、言わば病院のように移動がきくわけだ。
問題はTVの置いてある側の下だ!
写真載せたいくらい、恐怖のタコ足配線三昧! やばいよあれ
せめて見えないようにしたらいいのに。
朝食、別棟での提供だった。
屋外を歩いて行くのはちょっと面倒に感じました。
隣りにすぐデニーズがあって、そっちに行きたくなった(笑)
バイキングにするより、ひとりひとりに決まった形で提供したほうがいい内容でした。
ごめんなさい。指摘ばかりで。 よくなればな~の期待を込めて辛口にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- マロウドイン飯能 2011年09月06日 18:43:13
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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むね8000さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- むね8000さん [40代/男性] 2022年12月13日 23:51:44
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全体的に古い!
部屋も狭く、空調も温度設定が出来ないタイプでボタンで強弱を選ぶ感じのエアコンなので
適温にならない!
ユニットバスも狭くて
昔のホテルです。
全国旅行支援があったから
割引され値段的にも納得できたが
通常料金では絶対に泊まりたくないホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- マロウドイン飯能 2023年01月04日 12:46:16
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテルの設備面などにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メンテナンス等をしかりとさせていただき、快適にご宿泊いただけるように努めさせていただきます。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 12:45:52
-
格安で泊まれたので諦めですが、設備や清掃が残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- マロウドイン飯能 2022年09月07日 12:54:53
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
設備や清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃面につきまして、見直し方法の変更などをし今まで以上にホテル美化に取り組めるようにしてまいります。
設備面につきましては、早急な変更など難しい部分もございますが、メンテナンスなどをこれからもしっかり取り組む所存でございます。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
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ユッキー3626さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- ユッキー3626さん [50代/女性] 2019年08月11日 15:57:14
-
部屋が染みだらけで汚い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- マロウドイン飯能 2019年08月15日 12:57:44
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました清掃不備にて、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の再徹底をし、少しでもお客様へ満足していただけるホテルになるように注力してまいります。
是非ともまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 15:54:36
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本当にムーミンバレーパーク公認ホテルですかぁ?
駅からの行き方を電話で聞くと要領を得ない。わからないので土地の人に聞いた。
部屋の壁には何か撒き散らしたような染みが沢山。バストイレのタイル目地がカビだらけ。部屋の隣が掃除用具室だったみたいで朝7:30から壁をずっとゴンゴンと叩くような音がしてうるさかった。次はない。最悪です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- マロウドイン飯能 2019年08月15日 12:54:40
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この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお客様への道案内や清掃不備、清掃用具室の早朝からの騒音と数多くの点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員への再指導と清掃の再徹底をし、少しでもお客様へ満足していただけるホテルになるように注力してまいります。
是非ともまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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たろう8363さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- たろう8363さん [40代/男性] 2016年10月21日 17:12:26
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禁煙にて予約をしましたが灰皿がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- マロウドイン飯能 2016年10月23日 19:18:37
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
灰皿の件につきましては大変申し訳ございませんでした。ご案内いたしましたお部屋は禁煙室に相違ございませんでしたが、誤って灰皿を設置申しあげてしまったものでございます。
以後このようなことのなきよう、注意徹底してまいりますので、お客様のまたのご利用をお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 16:04:25
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部屋は結構古くてきたないです。
従業員さんは愛想はいいのですが、気が利きません。
とにかく経費を抑えるためなのかよくわかりませんが、無駄なことは一切しない!という雰囲気に溢れています。アメニティも最低限以下です。また埼玉のこのエリアには行く予定があるですが、交通の便が悪くなってもここには泊まらないでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- マロウドイン飯能 2013年02月15日 12:26:06
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様それぞれのご要望もございますので、なるべく皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
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leon6さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- leon6さん [50代/男性] 2011年12月05日 14:22:32
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夜中1時過ぎまで大声で話すグループ客がいた。フロントに言ったが改善されなかった。
部屋の防音が十分でなく、隣室のいびきまで聞こえた。
毎回、旅行時には5000円前後のビジネスホテルを利用するが今までで最悪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- マロウドイン飯能 2011年12月05日 15:26:37
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
先日は近辺で大きなイベントもございまして、お陰様で多数のご宿泊を頂きましたため、館内の物音などが普段以上に多かったものと思われます。
そのためお客様には大変ご不快な思いを強いることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は夜間の巡回を強化し、他のお客様へのお願い及び静かなお部屋へのご移動など、より柔軟に対応致して参ります。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
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食事2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
清潔感がなかった。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご評価いただき誠にありがとうございます。
清潔感がないとのコメントを頂戴いたしました、ご宿泊滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃やメンテナンス等、再度チェック体制をを徹底させて頂き、再発防止に努めさせて頂きたいと思います。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきます様お待ち申し上げております。