総合4
クックじいじさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- クックじいじさん [80代/男性] 2021年12月17日 14:50:01
-
何回も利用していますが、足が悪いのでエレベーター近くの部屋を用意していただき、助かっております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- マロウドイン飯能 2021年12月18日 10:52:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用を、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
mike.119さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- mike.119さん [60代/男性] 2021年12月02日 19:05:15
-
帰省の際は、何時もお世話になっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- マロウドイン飯能 2021年12月04日 11:18:09
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、心より感謝を申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご利用を、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 20:54:49
-
フロントでも部屋は禁煙。と言われたのに、臭かった!
翌日の服に臭いが付いて着る時に不快な思いをした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- マロウドイン飯能 2021年11月23日 17:21:52
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように、空間脱臭は徹底して行わせて頂きます。
今回ご案内致しましたお部屋から上の階は、間違いなく禁煙ルームでございます事、ご理解頂ければと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 19:09:14
-
夕食が大変美味しかったです。
また、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- マロウドイン飯能 2021年11月12日 09:52:30
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、ご評価を頂きありがとうございます。
今後もお客様に満足頂けるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
クックじいじさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- クックじいじさん [80代/男性] 2021年11月03日 13:03:31
-
静かに過ごす事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- マロウドイン飯能 2021年11月04日 16:48:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、取り組んでまいります。
またのご利用を、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お泊りだけのシンプルステイ】 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 08:22:07
-
よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- マロウドイン飯能 2021年11月03日 06:52:48
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、心より感謝を申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご利用を、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お泊りだけのシンプルステイ】 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
ゴルフカー2号さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- ゴルフカー2号さん [60代/男性] 2021年10月26日 17:36:07
-
二食付きプランだったので、夕食はホテル直営の「中華定食」(二品は18種の中から2種選択)でいただきました。
初日は物珍しさもあって「美味しく」頂きましたが、2日目は2品選択できるものの少々飽きを感じました。隣にデニーズが有ったので、2日目はそちらでも良かったのか・・・?
朝食は「普通のバイキング形式」で、普通にいただきました。
部屋は、普通にきれいで可もなく不可もなく快適に過ごすことができました。
備え付きの保冷庫が冷蔵庫ではないので、飲料を冷やすことができないので注意が必要です。
これから冬を迎えるので、窓際においておけば冷え冷えになるかな?
また、窓が開かないので「外気導入」する事ができませんでした。
これはちょっと考えていただきたいと思いました。
他は特に問題もなかったので、機会があったらまた利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- マロウドイン飯能 2021年10月28日 18:42:51
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ディナープランの内容と客室設備につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
窓の開閉につきましては、ご説明が不足してしまい大変申し訳ございません。
開け方が特殊でございまして、下向きになっているレバーを上向きにすることにより、窓を縦方向にのみ開ける事ができます。
本開閉方法につきましては、お客様の安全を考えて縦開閉のみとさせて頂いております。ご理解のほどお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 16:46:43
-
短期出張で利用。朝食が500円でつけられるのは嬉しい。部屋に関してはレトロでセミシングルベッドなので
大分サイズが小さかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- マロウドイン飯能 2021年10月14日 21:13:41
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ベッドの大きさにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
クックじいじさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- クックじいじさん [80代/男性] 2021年10月06日 12:11:33
-
静かでゆっくりと過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- マロウドイン飯能 2021年10月06日 15:41:43
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お泊りだけのシンプルステイ】 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月05日 19:13:31
-
コロナ対策は、フロント、レストランともに十分評価できます。
ただ、客室内のAM、FM、BGMが全然使えませんでした。この点が残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- マロウドイン飯能 2021年07月18日 12:57:56
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
設備の運用につきましては検討課題とさせていただき、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月14日 17:57:46
-
BSが視聴できないのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- マロウドイン飯能 2021年05月15日 15:59:58
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
BS放送につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月24日 16:28:41
-
ビジネス利用でしたが、施設やお部屋自体は、他のホテルと変わらず、可もなく不可もなくといった感じです。
訳あって部屋を変えて頂きましたが、フロントのスタッフさんの対応はとても良かったです!
1階のロビー外に喫煙所があるので、喫煙者でも、禁煙室での予約をオススメします。
朝食は別の棟のレストラン?ですが、間隔を大きく開けてテーブルが配置されていました。
しかし、食後の食器がすぐに片付けられておらず、配膳を下げた後もテーブルやクロスを拭いたり変えたりしている様子もなかったので、その点は大きくマイナスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- マロウドイン飯能 2021年05月15日 16:02:27
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋替え時のスタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食を召し上がられた際、食後の食器がすぐに片付けられておらず、配膳を下げた後もテーブルやクロスを拭いたり変えたりしている様子もなかったとの貴重なお声を頂戴いたしました。
レストランスタッフへお客様から頂戴しました声を直接お伝えし、早急に対策をするように伝えさせていただきました。
なお今回のお声に対しましては、時間帯によってはお客様のご案内及び料理提供が優先となってしまい、結果すぐに食器の片付けやテーブルの拭き上げ作業、クロスの交換業務が後回しとなってしまいました。
今後の対策として、ご案内及び料理提供を優先しつつ、長時間下げ物などを放置しないように気を付けてまいります。
またテーブル使用後は、トップクロスを一部めくり上げ次のお客様をご案内しないよう気を付けると共に、手が空き次第速やかにトップクロスの交換やテーブル等の拭き上げ作業をするように徹底してまいります。
これからもホテルスタッフ一同、一団となって今まで以上に注力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
遥かな稜線さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 遥かな稜線さん [60代/男性] 2021年04月13日 22:06:52
-
駅から程よい距離で、コンビニも近くに2件。朝、窓からの山並みが爽快でした。これと言って特徴はないけれど、ムダなく落ち着けるのが何よりです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- マロウドイン飯能 2021年05月04日 06:32:32
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊期間中リラックスしてお過ごしいただけたとので、とても嬉しく思っております。
これからもホテルスタッフ一同、今まで以上に注力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月11日 17:04:13
-
古い建物で、お風呂も狭かったです。接客はとても良く感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- マロウドイン飯能 2021年02月27日 12:34:59
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、とても励みとさせていただいております。
少しでも快適にご宿泊いただけるように、これからも注力して参ります。
また飯能方面へお越し際は、ご宿泊いただきますようホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月08日 08:24:47
-
落ち着いた雰囲気でOKです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- マロウドイン飯能 2021年02月27日 12:32:44
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月27日 18:59:26
-
コインランドリーが設置されておらず、朝食も毎日変わりがないため
連泊には少し不満あります。室内はベッドと机の間が非常に狭い。
少し不満を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- マロウドイン飯能 2021年02月27日 12:32:03
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
少しでも快適にご宿泊いただけるように、これからも注力して参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
kopimaruさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- kopimaruさん [40代/女性] 2020年12月27日 10:25:06
-
近くのトレラン参加のため宿泊しました。感染対策などの配慮も行き届いており、気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- マロウドイン飯能 2020年12月30日 12:05:58
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルでの感染症対策につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しホテルスタッフ一同とても嬉しく思っております。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合2
アルマカン3891さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- アルマカン3891さん [50代/男性] 2020年12月18日 23:25:47
-
普段は高くて利用出来ませんが、gotoのおかげで安くなるので利用。
建物は古い。しかし、これは評価の対象外にしてます。
フロントの接客については評価は高いです。丁寧な接客です。ただ、その先がないのが残念。
何より酷いのは部屋のメンテナンスだと思います。
①絨毯のシミが酷い。安価なタイルカーペットにでも換えてマメに交換したほうが綺麗です。
②冷蔵庫…あれはないでしょ。全室は無理でも角部屋付近(連泊は角部屋に部屋割りしてるみたいなので)は変えるべき。
③風呂場のタイルのカビ。
古いのはお手入れでカバーしましょう。
④朝食会場のアルコールの位置ですが、入ってすぐだと手にすり込んでから食券を渡そうとする前に、係員が取りにくる。だからフロントで消毒して歩きながらすり込んで食券を渡そうとすると、係員から「まずは消毒を」と言われる。
アルコールの位置を風除室にしてくれませんか?
総体的に言うと宿泊する立場になって考えると答えは出てくると思います。
年間200泊くらいしかホテルに泊まらないので、この程度のコメントしか出来ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- マロウドイン飯能 2020年12月30日 12:03:21
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、随時ホテルの清掃メンテナンス責任者とレストラン責任者などと打ち合わせをさせていただき今後の検討課題と致します。
これからもスタッフ一同、一丸となり精進して参る所存でございます。
また飯能方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけます様、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 17:14:58
-
キレイに清掃されていて
快適に過ごせた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- マロウドイン飯能 2020年12月29日 10:21:55
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
きれいに清掃されていたとのお褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同とても嬉しく思っております。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
建物の自体の古さは感じられないのですが、内部はそれなり年数が経過していますが清潔感があり
宿泊には特に問題ありません。割合都心に近いためなのか周辺に競合するホテルが無いからなのか
楽天トラベルからの申し込みだとホテルの設備や朝食内容より割高感があります。
朝食はブッフェスタイルですが他と比べる品数が少ない感じがあります。せめても大浴場を
備えていたり空気清浄機や加湿器などが有れば良かったかなと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食内容につきましては、現在内容の改定に向けて準備を行っており、すぐにという訳には参りませんが、種類を増やす予定でございます。
加湿器につきましては、台数が限られておりますが、お貸出し用の物のご用意がございます。
次回ご利用の機会がございましたら、スタッフにお申し付け頂ければと思います。
大浴場につきましては申し訳ございません、お車で行く距離となってしまいますが、最寄りの温泉施設へのご案内のみとなっております。
またのご利用をお待ち申し上げております。