この度はご宿泊頂きありがとうございます。

　またのご利用をお待ち申し上げております。

　ご宿泊頂きありがとうございました。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　大変恐れ入りますが、ご朝食会場につきましては構造上別棟にございます。雨天時にはフロントにて傘をご用意しておりますので、何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　またの機会がございましたらご利用頂けますようお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　弊ホテルでは普通車40台分の駐車場がございまして、全て先着順にて承っております。普通車につきましては駐車料は頂戴しておりません。なお、5mを超える長さのお車につきましては別途ご相談下さいませ。
　また、東飯能駅からですと徒歩5分程度でお越し頂けます。道程がご不明でしたらどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　ご指摘頂きましたとおり、ご朝食は別棟にてご用意しておりますが、間の道は市道でございまして、屋根を架けることができない状況でございます。誠に申し訳ございません。雨天の日は傘をご用意しておりますので、そちらをご利用頂きますようお願い申し上げます。
　また、くしにつきましてはフロントにてご用意しておりますので、ご利用の場合はどうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

　貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　今後ともお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　タオルの臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。タオル類は納品順に使用致しておりますが、今後はこのようなことがないよう注意して参ります。

　この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　夜間お越し頂く際には、若干遠回りではございますが、飯能市役所の方を経由されますと明るい道にてお越し頂けます。よろしければご検討くださいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　ご来館の際にはお待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は業務の迅速化に努めて参りますが、他のお客様のチェックインが集中した場合など、多少のお時間を頂くこともございますので、何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

　また、ご朝食につきましても、頂戴致しましたご意見も踏まえ、今後のメニューの見直しに活用させて頂きます。

　何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
数ある施設の中で私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。

スクランブルエッグに卵の殻が混入していた件に関しましては、調理担当者並びにレストランスタッフ双方の不注意から来る物であり、以後このような事が無き様、注意徹底して参ります。

又、お客様より折角のご指摘を承り、スクランブルエッグのお取り換えのご要望を頂戴したにも関わらず、無視をし挙句の果てに謝罪をも行わなかった件に関しましては、接客業に携わる人間として有るまじき行為であり言語道断であると、直接担当致しましたスタッフ共々猛省致しております。

今回の度重なる不手際に関しましては、直接担当致しました者への教育不足は勿論の事、当日責任者への連絡・報告・相談の不徹底が招いた物であり、平素からの私どもの教育の甘さに起因するところであると痛感致しております。誠に申し訳御座いませんでした。

今後、従業員への再徹底教育を行うと共に報告・連絡・相談の再徹底を行い、二度とこのような事が無き様努めて参る所存で御座います。

又、客室内タコ足配線に関しましても、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。配線工事を行う場合は大規模工事となり難しい状況である為、新規電源タップの購入によるコンセントの分散を考慮中で御座います。順次改善させて頂く予定で御座いますので、何卒ご理解・ご協力賜ります様お願い申し上げます。

この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、従業員一丸となり快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上へ繋げて参る所存で御座います。甚だ勝手な事では御座いますが、またお近くにお越しになられました際には私どものホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　マロウドイン飯能　支配人

　いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　大変恐れ入りますが、チェックインの際は原則的にお名前・ご住所及びご連絡先のご記入をお願いしております。何とぞご理解のほど、よろしくお願い致します。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　大変恐れ入りますが、基本的にズボンプレッサーのお渡しはフロントにて承っております。お客様にはご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。また、クシにつきましてはフロントにご用意しておりますので、どうぞご遠慮なくお申し出下さいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けます様従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠に有難うございます。
新聞のサービスでございますが、6月30日までとなっております。

また近くにお立ち寄りの際はマロウドイン飯能を宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

東飯能駅東口から徒歩５分となりまして「駅前」とまではいかないため、歩くには若干距離を感じてしまうかもしれません。

お客様にはお仕事等でお疲れのところ当ホテルにご来館いただきまして大変感謝しております。

今後もお客様に快適に過ごしていただきますよう努めてまいります。

またお近くにお立ち寄りの際は、マロウドイン飯能を宜しくお願い致します。

フロント：木下

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
朝食会場に関しましては構造上の問題がございまして、お客様にはご足労をお掛けしております。何卒、ご了承下さいませ。
ご指摘のございました朝食内容の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のたばこの臭いにつきましては、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。よろしければ現在は、２階と４階の一部が禁煙ルームとなっておりますのでご予約時又は、空室がありましたらチェックイン時にご用意させていただきますのでお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしてます。

この度はマロウドイン飯能へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
レストランへの移動につきましては、建物の構造上、一旦外へ出て頂く必要がございます。お客様にはご不便をおかけしておりますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。雨天時には傘の貸し出しも行っておりますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。