立地3
とし2007さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- とし2007さん [40代/男性] 2011年11月10日 22:39:07
-
11/9 朝食ですが、スクランブルエッグに卵の殻が入っておりました。
店員に言いましたが、「あっそ」って感じを受け 細かいこと言うなって印象受けました、
また 他の方にも こんな思いさせたくないので 取り換えをとお願いしましたが 無視させました。客に迷惑かけておき 反省しない態度許せません 朝食後も他の客同様 ありがとう御座いましただけ 他に声かけする言葉あるのでは
それと部屋のたこ足配線なんとかなりませんか 客を泊める部屋でこれでいいのですか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- マロウドイン飯能 2011年11月11日 13:58:26
-
この度は、当ホテルマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
数ある施設の中で私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
スクランブルエッグに卵の殻が混入していた件に関しましては、調理担当者並びにレストランスタッフ双方の不注意から来る物であり、以後このような事が無き様、注意徹底して参ります。
又、お客様より折角のご指摘を承り、スクランブルエッグのお取り換えのご要望を頂戴したにも関わらず、無視をし挙句の果てに謝罪をも行わなかった件に関しましては、接客業に携わる人間として有るまじき行為であり言語道断であると、直接担当致しましたスタッフ共々猛省致しております。
今回の度重なる不手際に関しましては、直接担当致しました者への教育不足は勿論の事、当日責任者への連絡・報告・相談の不徹底が招いた物であり、平素からの私どもの教育の甘さに起因するところであると痛感致しております。誠に申し訳御座いませんでした。
今後、従業員への再徹底教育を行うと共に報告・連絡・相談の再徹底を行い、二度とこのような事が無き様努めて参る所存で御座います。
又、客室内タコ足配線に関しましても、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。配線工事を行う場合は大規模工事となり難しい状況である為、新規電源タップの購入によるコンセントの分散を考慮中で御座います。順次改善させて頂く予定で御座いますので、何卒ご理解・ご協力賜ります様お願い申し上げます。
この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、従業員一丸となり快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上へ繋げて参る所存で御座います。甚だ勝手な事では御座いますが、またお近くにお越しになられました際には私どものホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。
マロウドイン飯能 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【15種類以上の和洋バイキング】 マロウドの朝ごはん 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
nobu92011488さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- nobu92011488さん [50代/男性] 2011年06月20日 07:45:04
-
何度も利用しています。特に可もなく不可もない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- マロウドイン飯能 2011年06月27日 18:13:28
-
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けます様従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ついに出た!! 7日前までの予約がお得♪ 早割り素泊りプラン 【マロウド早割り7】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
fafa30さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- fafa30さん [40代/男性] 2010年11月08日 13:58:27
-
立地はクルマがないと不便な場所ですが、この辺りに電車で出かけることは自分はないので、特に不都合ありませんでした。部屋は至って普通でしたが、小さいながら冷蔵庫完備、LAN接続など(ケーブルは自前のを使いました)設備も最近のホテルとしては不満ありません。当日フロントで朝食を付けてもらったのですが、会場は離れのレストラン。雨天時は億劫になりそうですが、結婚式場も併設しているホテルとしては止むを得ないかな?肝心の朝食ですが、和洋バイキングとのことでしたがメインの料理の品数がかなり少なく、ほかのお客さんも皆さんほぼ全種類を取っていた様子。これではバイキングと呼ぶには少々辛いですね…他は及第点に達していますから(寝るだけ、という宿泊スタイルだとホテルとして十分機能しています)もう少し安くするか品数を増やすなどして朝食の満足度が上げて頂ければ、飯能方面の常宿間違いなし!?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- マロウドイン飯能 2010年11月10日 23:22:58
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
朝食会場に関しましては構造上の問題がございまして、お客様にはご足労をお掛けしております。何卒、ご了承下さいませ。
ご指摘のございました朝食内容の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆土日限定☆ 格安素泊りプラン 【週末割り】始めました♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル・禁煙】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月01日 17:41:01
-
ホテルの格は良いのに朝食会場が別棟で外に出て歩くとは意外な感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- マロウドイン飯能 2010年08月01日 18:37:20
-
この度はマロウドイン飯能へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
レストランへの移動につきましては、建物の構造上、一旦外へ出て頂く必要がございます。お客様にはご不便をおかけしておりますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。雨天時には傘の貸し出しも行っておりますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【15種類以上の和洋バイキング】 マロウドの朝ごはん 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
かわい40さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- かわい40さん [40代/男性] 2010年07月29日 07:54:05
-
昔からある地方のホテルだなあと思いました。目新しいものはないし、かと言ってボロボロでもありません。ビジネスで使うならごく標準的なホテルです。車だったのでお風呂は近くの日帰り温泉に行ってました。夕食もそっちで済ませていました。こっちは新しくて綺麗でした。朝食もホント可もなく不可もなく、カリカリベーコンは自分にはカリカリ過ぎましたけど。飯能・入間方面で仕事があったらまた使います。ここより良い所は値段が高い、安い所は内容が悪い、ホント比較するには基準点なホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- マロウドイン飯能 2010年07月29日 21:21:57
-
この度はマロウドイン飯能へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食バイキングのメニューにつきましては、お客様にご満足頂けますよう改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ついに出た!! 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン 【マロウド早割り7】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月12日 13:18:57
-
朝食の内容が今一、あまり食べるものがありませんでした。
大学の合宿や研修に多く利用されているような雰囲気でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- マロウドイン飯能 2010年06月03日 02:25:54
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘の件につきましては、今後お客様にご満足いただけますよう検討課題とさせていただきます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
にいなかさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- にいなかさん [30代/男性] 2010年04月26日 21:37:18
-
飯能には仕事で度々宿泊しており、今回初めてこのホテル利用させて頂きました。
まず、真っ先に部屋に入り感じた事は暑さです。
天気が良かった事もあり暑い日でしたが暖房が入っていました。
エアコンの設定が出来る様になっていましたが効かない為、フロントに確認したところ、
この時期設定が出来ないとの事。なぜ効かないようにしてるのかはわかりませんが、設定できないのならばせめて暖房は切っておいて欲しかったです。
結局窓を開けたままにしましたが、あまり窓は開かない為夜中に何度も暑くて起きてしまいました。快適さにおいては良くありません。
また、室内のテレビですが度々アンテナの感度が悪いと表示され消えてしまいます。
テーブルの下には異常なほどタコ足配線がされており、大丈夫か?と思ってしまいます。
ちょうど足の部分にあり非常に邪魔です。
唯一良かったのは朝食でした。バイキング形式で種類は少ないのですが+300円と言う事を考えればかなりお得です。
今後も飯能に宿泊する事が多々あると思いますが、また宿泊するかどうかは微妙です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- マロウドイン飯能 2010年04月27日 16:02:49
-
マロウドイン飯能をご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルの冷暖房は切り替え方式でございまして、只今の時期は暖房の設定でございます。しかしながら、暖かい日にもかかわらず暖房を入れておりましたのは私どもの手違いでございます。大変申し訳ございませんでした。
室内配線につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル・禁煙】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
金イストさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 金イストさん [30代/男性] 2010年02月27日 20:04:57
-
埼玉へ出張の時はいつもお世話になっております。
率直な感想は毎回変わりなく可も無く不可もなくといったところでしょうか。
コンビニも近くに2軒あるし足を伸ばせばスーパーもあります。
部屋のベットですが乗るたびにミシミシ音がするのが気になりました。
朝食の内容は毎回同じで飽きてきました。こんなものなのでしょか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- マロウドイン飯能 2010年02月28日 01:35:56
-
いつもマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドに関しましては、ご不快な思いにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。早急に点検を行います。
朝食のメニューは4月のリニューアルに向けて、只今準備中でございます。今しばらくお待ち下さいませ。
今後ともマロウドイン飯能をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
いじゅ0123さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- いじゅ0123さん [30代/女性] 2009年12月08日 09:13:25
-
入口の扉が低すぎると思いました。高さ2m位だと思いますが、身長178cmの私で圧迫感を感じました。
ですが+300円で朝食の品数は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- マロウドイン飯能 2009年12月08日 14:28:39
-
この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして、誠にありがとござます。
入り口扉につきましては、構造上の問題があり、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様によりご満足いただけますよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月05日 23:58:04
-
朝食はこの条件では良い方だと思います。お風呂としてシャワーを利用したのですが、最上階であったためでしょうか、お湯の勢いや水量が物足りなかったです。
- 宿泊年月
- 2009年12月
- マロウドイン飯能 2009年12月06日 23:18:13
-
この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のございましたシャワーでございますが、早急に点検・調整致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月01日 21:48:20
-
お世話になりました。
部屋はフロントロビーから間近でよかったのですが、逆に館内に流れていたBGMまで部屋の中まできこえてきてました。もうちょっとボリュームを絞っていただけたら…と思いました。
でもそれ以外は快適に過ごせました。
機会があったらまたお世話になりたいです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- マロウドイン飯能 2009年12月06日 23:23:44
-
御宿泊有難う御座いました。
館内のBGMがお部屋の中まで聞こえてしまいまして申し訳御座いませんでした。以後、BGMの音量に気を付けさせて頂きます。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル・禁煙】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
哲也4878さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 哲也4878さん [50代/男性] 2009年11月13日 01:34:39
-
ゴルフの前泊には近くて便利。内容は普通。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- マロウドイン飯能 2009年11月13日 06:49:39
-
この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月08日 17:54:23
-
①前日予約で11/6(金)にプライベート4人で禁煙室に宿泊しました。消臭室でない禁煙室を用意して頂き良かったです。(禁煙、分煙が世の中の常となりつつある中で愛煙家、喫煙者の要望もあるかと思いますが、嫌煙者にとっては消臭しても残り香を感じます、事前の予告があり、ありがたいサービスです)
②サービス面では普通で良かったです。(要望を満たして頂きました)
③立地条件について電車利用でなかったため感じることはありません。(目印は色々ありましたが、自動車ではナビがあるため・・)
④朝食については良い方でしょうか。(金額、内容希望レベルでした)- 宿泊年月
- 2009年11月
- マロウドイン飯能 2009年11月08日 19:27:49
-
この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中はご満足頂けたようで何よりです。
次回、ご利用の際にもご要望がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
出来る限りの配慮をさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
yu4942さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- yu4942さん [40代/男性] 2009年11月06日 13:11:34
-
朝食をおいしくいただきました。
出来ればあと、30分早くいただけるとうれしいです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- マロウドイン飯能 2009年11月06日 14:32:38
-
この度はマロウドイン飯能を
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様にご満足いただけますよう、
従業員一同これからも努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
apolo13さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- apolo13さん [50代/男性] 2009年10月31日 17:42:09
-
料金が安く、しかも朝食も格安で、なかなかGoodです。品数がもう少しあるとうれしいところですが、でも朝食には十分ですね。部屋は料金からして、相応な感じ、シャワートイレはありがたい。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- マロウドイン飯能 2009年10月31日 18:29:53
-
この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 18:08:30
-
夕食は中華レストランで4コースから選べるので、連泊しても楽しめます。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- マロウドイン飯能 2009年08月17日 19:37:02
-
この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる本格中国料理】満足!二食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月26日 22:54:35
-
6月19日に宿泊。行きは駅からの道がわからず遠回りしてしまい、(通りからホテルに入る小道の角に看板があったのを見落としてしまった)遠いなぁと感じましたが、着いてから教えてもらった道は意外と近かったです。
この値段でこの部屋、食事(朝食バイキング)は十分満足のいくものです。
機会があればまた泊まりたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- マロウドイン飯能 2009年06月27日 00:00:16
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、従業員一同努力して参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月20日 19:20:22
-
地方のホテルとしては特に問題ない、及第点だと思います。
が、気になる点が二つ。
1つ目は、部屋のテーブルの下の蛸足回線。
元々コンセントが少ないところに、現代風の設備を増加して言ったためか、蛸足回線になるのは仕方ないのだろうが、床から出ていた2つのコンセント共蛸足になってた・・・。
床にあるだけに漏電や火災の原因になるので、今後気をつけられたらと思う。
あと、ズボンプレッサーを借りたのだが・・・備品の管理・整備はもう少しされたらと感じた。- 宿泊年月
- 2009年06月
- マロウドイン飯能 2009年06月21日 12:10:26
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 21:10:57
-
夕食・朝食つきのプランでしたがどちらも十分満足できました。
ただ、ロビーの奥が暗い感じでしたので、ホテルの顔であるロビーはもう少し照明とか備品の配置等考えて方が良いかなと感じました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- マロウドイン飯能 2009年06月20日 01:32:25
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる本格中国料理】満足!二食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
立地3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
すべて普通ですが、その他に宿泊施設が少ないので、ここしか利用敷くい面があります。食事はしていのでわかりませんが、隣にデニーズがあり、ホテルで食事しなくても困らないですね。夜間は東飯能駅からの道が暗くてわかりにくいです。
レセプションの係員の方は、親切です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夜間お越し頂く際には、若干遠回りではございますが、飯能市役所の方を経由されますと明るい道にてお越し頂けます。よろしければご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。