食事4
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 19:29:11
-
駐車場が無料のようなので車を利用する人はお得です。
部屋は古めかしいにおいが気になりました(あのランプシェードは取り換えた方がよいと思います・・)。バイキングの朝食がついていたのでよかったです。夕食はすぐ隣のデニーズを利用すれば暗い夜道を歩かずにすむので便利です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- マロウドイン飯能 2022年12月06日 07:41:06
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋のにおいやランプシェードの老朽化によって、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいにつきましては、清掃時に消臭対策やオゾン発生器による消臭除菌等をおこなっておりますが、今後の改善点として検討してまいります。
ランプシェードにつきましては、交換等随時してまいります。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
食事4
kazu-kun2002さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- kazu-kun2002さん [40代/男性] 2022年10月21日 14:11:56
-
築年数が古いため、客室・設備の古くささが否めません。客室のエアコンは18度に設定していても日中には最高29度ぐらいになったりしました。テレワークをしていたので暑くて仕方ありませんでした。
部屋のシャワーは、ビジネスホテルあるあるですがホースのねじれが解消せず希望通りの方向に固定できないのが地味に不満でした。
昔ながらのベッドではおなじみのラジオがついていたので、ボタンを押してみたのですが壊れているようでラジオは聞けませんでした。またテレビはBSが受信できなくなっているとのことでした。
設備の古さは仕方ないのですが、修理できるものはするのがせめてもの努力ではないでしょうか。
食事は2食付きだったのですが、連泊するとメニューがほとんど変わらないのは飽きが来ると思います。夕食の味は美味しいです。朝食は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- マロウドイン飯能 2022年11月22日 16:03:22
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
設備面につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
BS放送・ラジオ放送につきましては、現在使用できなくなっており、きちんとして案内ができず大変申し訳ございませんでした。
またご夕食のメニューにつきましても、今後の改善点として検討してまいります。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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アルマカン3891さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- アルマカン3891さん [50代/男性] 2020年12月18日 23:25:47
-
普段は高くて利用出来ませんが、gotoのおかげで安くなるので利用。
建物は古い。しかし、これは評価の対象外にしてます。
フロントの接客については評価は高いです。丁寧な接客です。ただ、その先がないのが残念。
何より酷いのは部屋のメンテナンスだと思います。
①絨毯のシミが酷い。安価なタイルカーペットにでも換えてマメに交換したほうが綺麗です。
②冷蔵庫…あれはないでしょ。全室は無理でも角部屋付近(連泊は角部屋に部屋割りしてるみたいなので)は変えるべき。
③風呂場のタイルのカビ。
古いのはお手入れでカバーしましょう。
④朝食会場のアルコールの位置ですが、入ってすぐだと手にすり込んでから食券を渡そうとする前に、係員が取りにくる。だからフロントで消毒して歩きながらすり込んで食券を渡そうとすると、係員から「まずは消毒を」と言われる。
アルコールの位置を風除室にしてくれませんか?
総体的に言うと宿泊する立場になって考えると答えは出てくると思います。
年間200泊くらいしかホテルに泊まらないので、この程度のコメントしか出来ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- マロウドイン飯能 2020年12月30日 12:03:21
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、随時ホテルの清掃メンテナンス責任者とレストラン責任者などと打ち合わせをさせていただき今後の検討課題と致します。
これからもスタッフ一同、一丸となり精進して参る所存でございます。
また飯能方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけます様、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月05日 09:24:41
-
古いホテルでしたが、隅々まで手入れが行き届いています。
駅から近いこともあって、また利用してもいいかな…と思っていたのですが、エアコンが残念です。
温度やオン・オフの設定は出来るのですが、暖房と冷房の切り替えが個別に出来ないので、夜暑くて暑くて眠れませんでした。
真冬や真夏なら大丈夫かもしれませんが、あたしのように暑がりな人間は季節の変わり目には難しいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年11月
- マロウドイン飯能 2014年11月05日 18:47:21
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はごゆっくりお休み頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。この時季は寒暖の差が大きく、お客様には誠にご迷惑をおかけ致しておりますが、なるべく皆様にご満足頂けますよう、以後注意徹底して参ります。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ととろばすさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- ととろばすさん [40代/男性] 2010年11月10日 23:55:20
-
チェックイン、チェックアウト時にフロントのカウンターにかばんを置く台が無い為、とても不便です。部屋のアラーム時計のずれぐらい、チェックしてください!
数少ない近くのお店の営業時間も多少は把握しておいて下さい。
何度か利用させてもらってますが、だんだんサービス、対応が低下しているような気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- マロウドイン飯能 2010年11月13日 19:26:28
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
時計のズレ、対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました台につきましては検討課題とさせていただきます。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月12日 14:23:27
-
敷地内にコインランドリーが無いのは、複数泊の場合かなり痛いです
【ご利用の宿泊プラン】
【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年06月
- マロウドイン飯能 2010年06月13日 09:55:42
-
この度はマロウドイン飯能をご利用いただきまして誠に有難うございます。
コインランドリーの件につきましては、お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
こぱこぱ6688さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- こぱこぱ6688さん [60代/男性] 2023年05月12日 16:14:12
-
評価がよかったので宿泊しました。ベッドが狭くて就寝中に壁に腕をぶつけたり、隣の音が響いたり、BSが映らなかったりです。夕食は、合格点です。改善をお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- マロウドイン飯能 2023年05月24日 07:51:08
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋のベッドサイズや隣の音が響くなど、ご不便をお掛けいたしました。
今後、改装工事などをする際の改善点として検討してまいります。
BS放送につきましては、今現在ホテルとして放送は行っておりませんので、今後の改善点として検討してまいります。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
食事2
はるは2004さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- はるは2004さん [60代/男性] 2022年06月21日 11:57:29
-
一番のマイナス点は、部屋に入った途端、消臭剤の臭いがすごく、頭が痛くなったこと。フロントに確認したら、予約通り禁煙室に間違いないということでしたが、たぶん、消臭対応をしていると思います。それ以上のことはわかりませんが、かすかにタバコの臭いを感じました。
それから、エアコンの操作がしにくい。リモコンがなく、温度設定しかできなくて、高いところにあるので、その都度立ち上がらなければならないので不便でした。
食事は無料なので、贅沢は言いませんが、手作り感はまったくありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- マロウドイン飯能 2022年06月26日 07:51:28
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の消臭剤の臭いにより、ご体調を悪くされたとの事でございまして、お客様からのお申し出の段階で、空室状況にもよりますが、お部屋替えなどのご提案をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
可能な限りのご対応が出来ずお恥ずかしいばかりでございます。
スタッフへは、再度指導徹底して参ります。
エアコンの操作がしにくいとのご指摘につきましては、早急に改善等をすることは出来ない部分ではございますが、今後修繕装時等の際に、変更出来るかなどの検討課題とさせていただきます。
ご朝食に付きましては、ご朝食付きのプランにてご予約いただいております。
つきましては、素泊りより+500円を頂戴しております。
なお、手作り感がなかったとのご指摘につきまして、メニューの改善などレストランスタッフと今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
食事2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月22日 18:47:43
-
ムーミンバレーバークに行くのに宿泊しました。
田舎の価格の安い普通のビジネスホテルです。
職員さんの接遇や掃除がどうのこうのではなく、設備が古いので洗面所の流れが悪かったり、お湯が熱かったりで調整難しいとかありました。
女性客なのにシェービングのセットが置いてあったりで、使い捨てのくしとかなかったし、今時浴衣式の寝巻きではだけて困りました。ズボンと別れているのがよかったです。
朝ご飯のベーコンが冷たかったのも残念でした。
11月から東飯能駅からムーミンバレーバーク行きのバスが休止になっていて結局飯能まで電車で行かないとダメになってました。
一度行ってみると飯能からなら池袋はそんなに遠くないので、池袋でホテルを取ればよかったと思いました。
お世話になったのにこんなこと書いてすみません。コロナで観光客が減り大変だと思います。頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- マロウドイン飯能 2022年01月27日 18:26:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所の流れが悪くなってしまっていたとの事、大変申し訳ございません。
洗面所の流れに関しましては、以後このような事が無いように清掃を徹底させて頂き、再発防止に努めさせて頂きたいと思います。
ご朝食のベーコンについてでございますが、加熱し保温し続けた場合の時間経過による品質の観点から、当ホテルでは冷製でご提供させて頂いております為、ご理解頂けますと幸いでございます。
またシェービングセットにつきましても、予めセットさせて頂いております備品のひとつでございます為、ご理解頂けますと幸いでございます。
くしと浴衣につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は、お忙しい中で貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、当ホテルの利用をご検討頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
食事2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 20:54:49
-
フロントでも部屋は禁煙。と言われたのに、臭かった!
翌日の服に臭いが付いて着る時に不快な思いをした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- マロウドイン飯能 2021年11月23日 17:21:52
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように、空間脱臭は徹底して行わせて頂きます。
今回ご案内致しましたお部屋から上の階は、間違いなく禁煙ルームでございます事、ご理解頂ければと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
食事2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月27日 18:59:26
-
コインランドリーが設置されておらず、朝食も毎日変わりがないため
連泊には少し不満あります。室内はベッドと机の間が非常に狭い。
少し不満を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- マロウドイン飯能 2021年02月27日 12:32:03
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
少しでも快適にご宿泊いただけるように、これからも注力して参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
食事2
noah2627さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- noah2627さん [60代/男性] 2019年10月27日 08:04:32
-
料金割高。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- マロウドイン飯能 2019年11月27日 15:38:41
-
この度はマロウド飯能にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足したご宿泊の提供が出来ず割高だと感じさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、少しでも満足していただけるように注力して参ります。
是非ともまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までの予約がお得♪ 早割り素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】ルーム】
食事2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 21:12:47
-
ゴルフ前拍
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- マロウドイン飯能 2018年03月18日 16:37:56
-
このたびはご宿泊ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気の宿泊プラン!】7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン 【マロウド早割り7】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
食事2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 23:16:01
-
設備が古い、ベットが狭い、朝食は別棟で一度外へ出ないとだめ。喫煙場は外のみ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- マロウドイン飯能 2018年01月04日 16:25:24
-
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
ロビーなど、ホテル棟内パブリックスペースにつきましては、受動喫煙防止などの観点より、全面禁煙とさせていただいております。
何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【AM6:30 OPEN 15種類以上の和洋バイキング】 マロウドの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
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食事2
ト・モーチャンさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- ト・モーチャンさん [40代/男性] 2017年12月26日 00:46:30
-
正面駐車場が少ないのが残念
朝食バイキングで美味しいかったけど、前回よりも値上げが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- マロウドイン飯能 2017年12月26日 16:46:39
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご宿泊パックの形で特別価格にてご提供しております。
メニューの見直し、また材料費の高騰などにより、誠に不本意ながらご料金を改定させていただきましたが、何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月31日 22:30:46
-
無料Wi-Fiとホテルの備考にあったが、
非常につながりずらく、使えなかった。
TVも地上波のみで、BSが見られなく
今時?と思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- マロウドイン飯能 2017年06月01日 21:42:32
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては、ただ今のところ異常はみられず、一時的な状況かと思われますが、ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
またBS放送につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月08日 21:20:57
-
おすすめしません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- マロウドイン飯能 2015年07月08日 23:43:35
-
ご利用頂きありがとうございました。
この度はご満足頂けず申し訳ございませんでした。今後は皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ついに出た!! 7日前までの予約がお得♪ 早割り2食付きプラン 【マロウド早割り7】
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食事2
ととろばすさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- ととろばすさん [40代/男性] 2011年07月09日 11:50:27
-
朝食で、コーンフレークがなくなっているのが残念でした。また、以前からお願いしていたのですが、紅茶をつくるお湯の温度が低すぎます。あのお湯で作った紅茶は、まずくてとても飲めたものじゃありません。湯沸しポットにするなり、せめて95℃以上のお湯を用意して下さい。
また、周辺の情報があまり無いようですね。近くの飲み屋を聞いてもわからないとのこと。仕方ないので行き当たりばったりで行ってみれば、ちゃんとあるじゃないですか!もう少し、周辺の情報収集をしておいてほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- マロウドイン飯能 2011年07月13日 00:44:20
-
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでは定期的に朝食メニューの見直しを行っております。あいにくとコーンフレークにつきましてはご利用率が低く、ご提供を中止致しております。またご要望が多ければ再度検討させて頂きます。
お湯につきましては近日中にも電気ポットを新たにご用意致します。
飲食店のご案内につきましては、弊ホテル周辺の店舗数が限られておりますため、やや離れた繁華街の方をご案内申し上げてしまったものかと思われます。今後はお客様のご要望に沿ったご案内ができますよう、周知徹底して参ります。
何とぞご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定1室!】広々ベッドで“スヤスヤぐっすり”(。-ω-)zzzハリウッドツイン朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ハリウッドツイン】全室LAN接続無料&液晶TV完備!】
食事2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 15:11:01
-
朝食バイキング:品数が少ない、特に野菜類が不足。
笑顔のサービスは十分でした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- マロウドイン飯能 2009年10月02日 16:32:20
-
この度はマロウドイン飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、検討させて頂きます。
またのお客様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス300円で和洋バイキング】お得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
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食事5
ととろばすさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
枕を何とかしてください!あの硬くて高い枕じゃ眠れません。どこかのホテルみたいに枕を選べるとか(格安ホテルでですよ!)、せめて低い枕を2つ用意するとか・・・
おかげで肩が懲りました。
食事はあの価格では大変満足してます。ただ、紅茶用のお湯は熱いのを用意して下さいね。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
枕につきましては、通常はより低いものをご用意しております。この度は私どもの手違いで高い枕をご用意してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことがなきよう徹底して参ります。またお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
朝食のお湯につきましては、保温ポットにてご提供させて頂いております。今後はこまめに交換するよう致しますが、もし沸かしたてをご希望の際は、どうぞご遠慮なく係の者へお申し付け下さいませ。
今後はお客様にご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント:澤