いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　弊ホテルでは定期的に朝食メニューの見直しを行っております。あいにくとコーンフレークにつきましてはご利用率が低く、ご提供を中止致しております。またご要望が多ければ再度検討させて頂きます。
　お湯につきましては近日中にも電気ポットを新たにご用意致します。

　飲食店のご案内につきましては、弊ホテル周辺の店舗数が限られておりますため、やや離れた繁華街の方をご案内申し上げてしまったものかと思われます。今後はお客様のご要望に沿ったご案内ができますよう、周知徹底して参ります。

　何とぞご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　お忘れ物のご連絡につきましては、それぞれのお客様のご事情も鑑みまして、貴重品並びにそれに類する物の場合のみとさせて頂いております。

　また、ご朝食バイキングにつきましては定期的にメニューの見直しを行っております。お客様からのご意見を踏まえ今後の検討課題とさせて頂きます。

　何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はマロウドイン飯能をご利用いただきまして誠に有難うございます。
コインランドリーの件につきましては、お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境に付きまして、各階に設置しております。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中、お客様への配慮が足りない点やご案内不足など、ご不快な思いとご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を十分に熟考させていただき、再度お客様に寄り添えるサービスが出来るように徹底してまいります。
なお、現在テレビのＢＳ放送につきましては配信サービスを行っておりませんので、ご了承くださいませ。
また雨天時に朝食会場までの傘の貸し出しサービスは、ご利用されるお客様へ対応させていただいております。
　また飯能にご宿泊の際はご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　ご朝食につきましては、ご宿泊パックの形で特別価格にてご提供しております。
　メニューの見直し、また材料費の高騰などにより、誠に不本意ながらご料金を改定させていただきましたが、何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。

　お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。

　ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　この度はごゆっくりお休み頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。この時季は寒暖の差が大きく、お客様には誠にご迷惑をおかけ致しておりますが、なるべく皆様にご満足頂けますよう、以後注意徹底して参ります。

　貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

この度はマロウドイン飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食につきましては、検討させて頂きます。

またのお客様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

喫煙室において、タバコ臭が強いとの事でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
喫煙室につきタバコ臭がお客様によって感じ方が違う部分もございますので、今度ご予約時に消臭対応のご希望や禁煙室にご宿泊いただき、ご不便をお掛けいたしますがご喫煙につきましては、ホテル外になってしまいますが、喫煙所をご利用いただくなどのご検討いただきますと幸いでございます。
窓の外がみえないお部屋につきましては、低層階の一部のお部屋につきましては、近隣の建物との関係上、外が見えないお部屋もございます。ご予約時等にご要望いただければ、極力外の見えるお部屋をご案内するよういたしますので、ご了承ください。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。


お部屋のにおいやランプシェードの老朽化によって、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋のにおいにつきましては、清掃時に消臭対策やオゾン発生器による消臭除菌等をおこなっておりますが、今後の改善点として検討してまいります。

ランプシェードにつきましては、交換等随時してまいります。


これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

設備面につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ＢＳ放送・ラジオ放送につきましては、現在使用できなくなっており、きちんとして案内ができず大変申し訳ございませんでした。

またご夕食のメニューにつきましても、今後の改善点として検討してまいります。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お部屋の消臭剤の臭いにより、ご体調を悪くされたとの事でございまして、お客様からのお申し出の段階で、空室状況にもよりますが、お部屋替えなどのご提案をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
可能な限りのご対応が出来ずお恥ずかしいばかりでございます。
スタッフへは、再度指導徹底して参ります。

エアコンの操作がしにくいとのご指摘につきましては、早急に改善等をすることは出来ない部分ではございますが、今後修繕装時等の際に、変更出来るかなどの検討課題とさせていただきます。

ご朝食に付きましては、ご朝食付きのプランにてご予約いただいております。
つきましては、素泊りより＋500円を頂戴しております。
なお、手作り感がなかったとのご指摘につきまして、メニューの改善などレストランスタッフと今後の課題とさせていただきます。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
　また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所の流れが悪くなってしまっていたとの事、大変申し訳ございません。
洗面所の流れに関しましては、以後このような事が無いように清掃を徹底させて頂き、再発防止に努めさせて頂きたいと思います。
ご朝食のベーコンについてでございますが、加熱し保温し続けた場合の時間経過による品質の観点から、当ホテルでは冷製でご提供させて頂いております為、ご理解頂けますと幸いでございます。
またシェービングセットにつきましても、予めセットさせて頂いております備品のひとつでございます為、ご理解頂けますと幸いでございます。
くしと浴衣につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は、お忙しい中で貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、当ホテルの利用をご検討頂けると幸いでございます。

　この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
少しでも快適にご宿泊いただけるように、これからも注力して参ります。
　またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。

またご多忙の中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、随時ホテルの清掃メンテナンス責任者とレストラン責任者などと打ち合わせをさせていただき今後の検討課題と致します。
これからもスタッフ一同、一丸となり精進して参る所存でございます。

　また飯能方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけます様、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はマロウド飯能にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足したご宿泊の提供が出来ず割高だと感じさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、少しでも満足していただけるように注力して参ります。
　是非ともまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はマロウドイン飯能に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂のカビがひどかったとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度、徹底した清掃を心掛けるように取り組んでまいります。
またハンガーでございますが、フロントにてお貸し出しをしておりますので、ご利用に際にはお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
　またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　このたびはご宿泊ありがとうございます。