この度はエスバリュー桑名をご利用頂きまして、ありがとうございました。ご意見にあります喫煙に関する件でございますが、清掃の際には、消臭、換気などを充分に致し、煙草の臭い、その他の臭いなどが残らないように確認をしておりましたが、不充分だった様です。消臭、換気以外の方法も考慮致し、快適にお過ごし頂けるように致します。ご不快な思いをお掛け致しました。大変に申し訳ございません。次回、当店をご利用頂ける際は、予約時に禁煙希望をお伝えください。禁煙部屋が満室の際は、喫煙了承にはなりますが、今回の様なことがない様に致します。また、ネット回線に関しましては、多数のお客様が同時にご使用になられますと、つながりが遅くなる場合がございます。この様な際もすぐにフロントにお申し付け下さいませ。早めの対処を致します。お忙しい中、ご意見を頂き、ありがとうございました。
担当者　平井