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24みかんさんの ホテルブリエ京都駅南 のクチコミ
- 24みかんさん [20代/男性] 2022年01月23日 22:16:18
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まずはテレワークでこちらを予約。
第一声としては入り口が狭過ぎる。直ぐにベッドがあります。とにかく狭い。ベッドは広いですが裏が汚い。掃除不足感がかなり出てきました。荷物を下に落として、ベッド下を覗き込んだのですが避妊具の包装袋が落ちており、凄く気分が悪くなりました。
机とベッドの感覚もなく、椅子を引くとベッドに当たる。どう考えて設計したのか疑問になりました。
また、共用となるランドリー場所が生臭く、製氷機の横にあるためか、よく下が濡れていました。
特筆する箇所はVODの無料。ただアマプラで十分、画質も乱れが有ります。無料なので気になった番組があれば見れば良いかな、くらい。
ネット環境は悪いです。zoomが20分で落ちました。この環境でテレワーク推奨するのは問題あるのでは？
一階で無料のドルチェグストが飲めるのは嬉しかったです。
評価はドルチェグストと連泊のミネラルウォーター、アメニティ、以上です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルブリエ京都駅南 2022年01月29日 18:09:09
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この度はホテルブリエ京都駅南をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の規模や配置、清掃不足、ネット環境、ランドリーの件でご不便をお掛けしました。
お部屋に関しましては、限られたスペースと設備で運営させて頂いておりますので何卒ご了承下さいませ。
清掃は頂いたご意見をスタッフ全員に共有し、今後同じことが起きないように、徹底して参ります。
ネット環境、ランドリーにつきましては、改善を検討させていただきます。
また、このような不備が多い中で、無料のVOD、ドルチェグスト、連泊の清掃不要時にお渡ししているミネラルウォーターやアメニティをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿くださりました事、重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県民対象【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ダブル】
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投稿者さんの ホテルブリエ京都駅南 のクチコミ
駅からも近い場所にあり
コンビニなども近い。
部屋の清潔感や水回りも特に問題なく
コーヒー、紅茶
ウォーターサーバー、レンジもあり
部屋もセミダブルのシモンズベットで
とても快適だった。
チェックアウト日の
荷物の預かりサービスは
何時まで可能か事前に
フロントの方に確認したところ
チェックアウト日の日が変わるまで
可能だと確認した。
しかし、チェックアウトの日の朝7:40頃
荷物を預かってもらうため
フロントにいったが
巡回中のためしばらくお待ち下さいと
いう看板があった。
待ってる間フロントの机のところに
スタッフの食べ掛けと
思われるお菓子の袋が
見える位置にあった。
やっとフロントにきた方に
19時ぐらいに取りにくるので
預かってほしいと
お願いしたいと伝えたところ
このホテルの支配人を
やらせてもらっていると
いう男性スタッフが
18時でまでならできる
19時は厳しいと言われた。
事前に確認した時間と
話が違うのですが、、、と
伝えたところ
チェックインの方と
荷物がぐちゃぐちゃになるので
18時まで強く冷たい感じで言われた。
今回は18:30までなら
ギリギリ預かれるということで
お願いすることが出来た。
支配人という方の対応一つで
快適だったホテルでの時間が
とても悲しい気持ちになりながら
ホテルを出る形になった。
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この度はホテルブリエ京都駅南をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの立地、お部屋の清潔さ、設備をお褒め頂きありがとうございます。
快適にお過ごしの中、当社スタッフの対応で、不快な思いをさせてしまい、
ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフが不在で、ご不便をお掛けしました。
館内を巡回している場合もございますが、防犯カメラで随時確認を行い、
お待たせすることが無いよう、全スタッフに注意喚起を行って参ります。
また、お待たせしてい間も、お客様が不信を抱くことが無いように、
フロント内の整理整頓に努めてまいります。
お荷物のお預かりに関しまして、当社スタッフに不適切な対応があり、
申し訳ございませんでした。
該当のスタッフにつきましては、個別に厳重注意するとともに、
お荷物のお預かり可能時間をスタッフ全員で共有し、
今後同じようなことがないように徹底して参ります。
貴重なご意見を投稿してくださりましたこと重ねて御礼申し上げます。