この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

箱根の旅を満喫されたようでなによりでございます。

おほめのお言葉をありがとうございます。
このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。

ご投稿にございますように私どもは各線の小田原駅より連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口よりフロントまでは約３分でございます。
大浴場は少々小ぶりですがお湯は箱根湯本にございます本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。

次回小田原・箱根にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
その際は箱根湯本の本館のご利用もご検討ください。
一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご投稿からご満足いただけたご様子がうかがえて、ほっといたしております。

鉄道がお好きなのですね。
今回お泊り頂いたのは山側のお部屋で、ご投稿の通り新幹線がご覧いただけます。
なお、スーペリアツインでしたら角部屋がございますので東海道線や小田急線など、さらにトレインビューがお楽しみいただけると存じます。
海側のお部屋からは残念ながら三浦半島はご覧いただけませんがお部屋によっては真鶴半島や晴れていれば伊豆大島までご覧いただけます。
海山どちら側にも設定のあるお部屋タイプもございますので、ご希望がございましたらご予約の際にお申し付けください。
なお、ご予約状況によりましてはご希望に添いかねることもございますのでご了承くださいませ。

お食事につきましてもおほめのお言葉ありがとうございました。
ご投稿にもございます通り、プランのご夕食ですとお飲み物は別清算となります。


１４階の足湯は私どもの入居する複合施設の設備となりますので、ご宿泊者様以外でもご利用いただけます。
箱根湯本の本館より運び湯をしておりますので、どうぞ本物の温泉をお楽しみくださいませ。

末筆となりましたが数々のおほめの言葉を頂いたにもかかわらず、エレベーターではご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
特にチェックアウトの時間帯はホテル以外のご利用も多ございますので、ご負担をおかけいたしますが時間には余裕を持っていただくことをお勧めいたします。

またご利用いただけるとのこと、従業員一同お越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足いただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。

開業して３年半ほどの新しいホテルではございますが、いつまでも綺麗でいられるように毎日ハウスキーパーが心を込めて清掃を行っております。

次回小田原にお越しの節も、どうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉、ありがとうございます。

ご投稿にございます様に、私共は各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口よりフロントまでは約３分でございます。

ご朝食にはアジフライやシラスなどの小田原の名産を取りそろえたコーナーもございまして、多くのお客様からご好評頂いております。

１４階にございます足湯は私共の入居するミナカの施設ですのでどなたでもご利用頂けます。
ご利用時間は１０時～２０時でございます。

脱衣所ではご不便をお掛け致しました。
設備のことなので今すぐ改善するわけにはまいりませんが、頂いたご意見は真摯に受け止め次回リニューアル時などに参考にさせて頂きます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

駅の音が気になったとの事ですね。お察しいたします。
お部屋タイプにもよりますが、線路(山)側、街(海)側両方に設定のあるお部屋タイプもございますので、ご希望がございましたらご予約の際にお申し付けくださいませ。出来る限りお応えいたします。なお、ご予約状況によりましてはご希望に添えない事もございますので予めご了承下さいませ。

そのような中でも特にご不満なしとの事で、安心いたしました。

次回も私共のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お気に召していただけたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
大浴場は少々小ぶりではございますが箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。
本物の温泉をご堪能いただけましたでしょうか。

次回、小田原にお越しの節も私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉をありがとうございました。

ご投稿にございます通り、私共は各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。
なお、天井高さの違いにより駅ビルの２階と私共の３階が同じレベルとなりますのでご注意ください。

私共は開業して３年半ほどの新しいホテルではございますが、いつまでも新品のきれいさを保てるようハウスキーパーが毎日心を込めて清掃を行っております。
このようなお言葉が何よりの励みとなります。ありがとうございました。

大浴場は少々小ぶりではございますが、箱根湯本にある本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。

次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉をありがとうございました。

このお言葉を励みとして、今後一層従業員一同研鑽を重ね、西湘地区で一番のサービスを目指します。

次回小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足のいただけるご滞在になりましたようで、私どもといたしましてもうれしい限りでございます。

ご投稿にございます通り、私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口からフロントまでは約３分でございます。
なお、天井高さの違いにより駅ビルの２階と私どもの３階が同じレベルとなりますのでご注意くださいませ。

大浴場もお気に召していただけたようですね。
少々小ぶりな造りではございますが、お湯は箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。本物の温泉をお楽しみいただけたでしょうか。
お城が眺められるのは男性大浴場からのみとなりますので、ご了承くださいませ。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足いただけるご滞在になりましたようで、私どもといたしましてもうれしい限りでございます。

ご投稿にございます通り、私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口からフロントまでは約３分でございます。
なお、深夜から早朝にかけましては連絡通路が閉鎖となりますので地上よりお越しください。

大浴場は少々小ぶりではございますが、お湯は箱根湯本にごいざいます本館より運び湯を致しております。どうぞ、本物の温泉をご堪能下さいませ。
末筆となりましたが、サウナに関しての貴重なご意見、ありがとうございました。
設備の事なので今すぐ改善することは難しいのですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、次回リニューアルの際などには参考にさせていただきます。

次回小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

タイムセールでのご予約でいらっしゃいましたね。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもといたしましてもうれしい限りでございます。

ご朝食につきましてのおほめのお言葉、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、ご朝食では一般的なバイキングメニューの他、アジフライやシラスなど小田原の名産を取りそろえたコーナーもご用意いたしており、多くのお客様からご好評いただいております。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
お越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

数々のおほめのお言葉、ありがとうございます。

私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。なお、深夜から早朝にかけましては連絡通路が閉鎖となりますので、その際は地上よりお越しください。

入居している複合施設には比較的遅くまで営業しているフードコートなどもございます。

大浴場は少々小ぶりではございますが、箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。本物の温泉をご堪能下さいませ。

私どもは”コンパクトシティホテル”をコンセプトに致しておりますので、ご投稿にございますように、優雅で豪華にというご利用には向かないと存じます。
よろしければ箱根湯本にございます本館のご利用も併せてご検討いただければと存じます。

末筆となりましたが、このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。
これからも一同研鑽に励み、ひとりでも多くのお客様が笑顔でお帰り頂けるホテルを目指します。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足のいくご滞在になりましたようで、よろしゅうございました。

私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。
ＪＲ東海道線の改札口よりフロントまでは3分ほどでございます。
東京からですと小田原まで新幹線で35分ほど、小田急ロマンスカーで1時間15分ほどで到着いたしますので、ご投稿にございます様にゆったりの1泊旅行をなさることができますね。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お食事がお口に合わなかったことをお詫び申し上げます。
お気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
出来る限りの対処をさせて頂きます。

各種表示に関しましてもご不便をおかけ致しました。
私どもは複合施設に入居している為、私どもの一存で変更することは難しいのですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、改善につなげて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。