この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足のいただけるご滞在になりましたようで、私どもといたしましてもうれしい限りでございます。

ご投稿にございます通り、私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口からフロントまでは約３分でございます。
なお、天井高さの違いにより駅ビルの２階と私どもの３階が同じレベルとなりますのでご注意くださいませ。

大浴場もお気に召していただけたようですね。
少々小ぶりな造りではございますが、お湯は箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。本物の温泉をお楽しみいただけたでしょうか。
お城が眺められるのは男性大浴場からのみとなりますので、ご了承くださいませ。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足いただけるご滞在になりましたようで、私どもといたしましてもうれしい限りでございます。

ご投稿にございます通り、私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口からフロントまでは約３分でございます。
なお、深夜から早朝にかけましては連絡通路が閉鎖となりますので地上よりお越しください。

大浴場は少々小ぶりではございますが、お湯は箱根湯本にごいざいます本館より運び湯を致しております。どうぞ、本物の温泉をご堪能下さいませ。
末筆となりましたが、サウナに関しての貴重なご意見、ありがとうございました。
設備の事なので今すぐ改善することは難しいのですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、次回リニューアルの際などには参考にさせていただきます。

次回小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

タイムセールでのご予約でいらっしゃいましたね。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもといたしましてもうれしい限りでございます。

ご朝食につきましてのおほめのお言葉、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、ご朝食では一般的なバイキングメニューの他、アジフライやシラスなど小田原の名産を取りそろえたコーナーもご用意いたしており、多くのお客様からご好評いただいております。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
お越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

数々のおほめのお言葉、ありがとうございます。

私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。なお、深夜から早朝にかけましては連絡通路が閉鎖となりますので、その際は地上よりお越しください。

入居している複合施設には比較的遅くまで営業しているフードコートなどもございます。

大浴場は少々小ぶりではございますが、箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。本物の温泉をご堪能下さいませ。

私どもは”コンパクトシティホテル”をコンセプトに致しておりますので、ご投稿にございますように、優雅で豪華にというご利用には向かないと存じます。
よろしければ箱根湯本にございます本館のご利用も併せてご検討いただければと存じます。

末筆となりましたが、このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。
これからも一同研鑽に励み、ひとりでも多くのお客様が笑顔でお帰り頂けるホテルを目指します。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足のいくご滞在になりましたようで、よろしゅうございました。

私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。
ＪＲ東海道線の改札口よりフロントまでは3分ほどでございます。
東京からですと小田原まで新幹線で35分ほど、小田急ロマンスカーで1時間15分ほどで到着いたしますので、ご投稿にございます様にゆったりの1泊旅行をなさることができますね。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お食事がお口に合わなかったことをお詫び申し上げます。
お気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
出来る限りの対処をさせて頂きます。

各種表示に関しましてもご不便をおかけ致しました。
私どもは複合施設に入居している為、私どもの一存で変更することは難しいのですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、改善につなげて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
今回お泊り頂いた「旅籠」というお部屋は、城下町をイメージした和風のお部屋でございます。
数に限りはございますが、椅子のお貸し出しもしております。「旅籠」はコンパクトな造りになっておりますので椅子をご入室した際は手狭に感じられるかと存じます。

通常の洋室でしたら椅子のご準備はございますので、そちらもご検討いただければ幸いでございます。

頂いたご意見は真摯に受け止め、改善策を検討いたします。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉をありがとうございました。
開業して３年半ほどの新しいホテルですが、いつまでもこのきれいさを保てるようハウスキーパーが毎日心を込めて清掃を行っております。

このようなお言葉が私共の何よりの励みとなります。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございました。
私共では大浴場へのご移動もございます為、使い捨てではないスリッパのご提供とさせて頂いておりますが、毎日アルコールで清拭しておりますので安心してご使用くださいませ。

なお、頂いたご意見は真摯に受け止め、今後、検討をさせて頂きたいと存じます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

お泊り頂いたシングルルームはセミダブルサイズ、140Cm幅のベッドをご用意致しておりますので、ご利用シーンによっては使い辛いこともあるかもしれません。
テレビにつきましては、角度を変えられるように致しますと、不意にお客様の体に接触する危険もありますので固定させて頂いております。ご理解の程お願い致します。

それにもかかわらずご利用頂いている事、誠にうれしく存じます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かして参りたいと存じます。

次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。
一人でも多くのお客様に満足して頂けるホテルを目指します。

次回、小田原にお越しの際もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

仰せのとおり、女性大浴場の露天風呂エリアは、向かいのビルなどから見えない様に囲いをつけております。
設備のことなので、今すぐとはまいりませんが、頂いたご意見は真摯に受け止め、次回リニューアルなどの際には参考に致します。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

楽しいお時間をお過ごし頂けたようで、よろしゅうございました。
このようなお言葉を頂けることが、私共の何よりの励みとなります。
今後も研鑽を重ね、一人でも多くのお客様が笑顔でお帰り頂けるホテルを目指します。

テーブルについての貴重なご意見、ありがとうございました。
今後の検討材料にさせて頂きます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

数々のおほめのお言葉、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いた「旅籠」は城下町をイメージした和風の別棟となっております。通常のホテルとは一味違った雰囲気をお楽しみいただけたでしょうか。

大浴場はご投稿のとおり少々コンパクトな造りではございますが、お湯は箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。
どうぞ本物の温泉をご堪能下さい。
また、アメニティについてもご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。

ＪＲ東海道線の改札口よりフロントまでは３分ほどでお越し頂けます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

またお越し頂けるとの事、嬉しいお言葉をありがとうございました。

桜の時期も良いですが、お車・電車とも約３０分の所に曽我の梅林がございます。梅の時期もお勧めですので是非お越し下さいませ。

次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。