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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声
部屋も温泉も良いけど、人=フロント係も部屋の清掃担当も対応がダメ。チェックインでは手間取るし、部屋に準備してある館内着は上着が2枚あってズボンがない…ここまで酷いホテルは初めて。開業したてだから仕方ないかな?
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、スタッフの対応に関して大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。関わるすべてのスタッフに注意と改善を指示致しました。今後そのようなことのないよう、スタッフの指導に努めてまいります。この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
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伊東温泉 ビーチコミューン シンプルース(静岡県)
5.0
投稿日:2023-02-01 19:06:25
Hotel & Onsen 2307 Shigakogen (旧志賀喜楽ホテル)(長野県)
投稿日:2021-02-14 21:47:01
天成園 小田原駅 別館(神奈川県)
2.0
投稿日:2021-02-05 17:04:46
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル(長野県)
投稿日:2017-12-13 20:22:36
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北モセさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
部屋も温泉も良いけど、人=フロント係も部屋の清掃担当も対応がダメ。
チェックインでは手間取るし、部屋に準備してある館内着は上着が2枚あってズボンがない…ここまで酷いホテルは初めて。
開業したてだから仕方ないかな?
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応に関して大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
関わるすべてのスタッフに注意と改善を指示致しました。
今後そのようなことのないよう、スタッフの指導に努めてまいります。
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。