この度は、天成園 小田原駅 別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、大変貴重なご意見を賜わりましたことを重ねてお礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食に関しましてご提供に不備があったようで、誠に申し訳ございませんでした。
食事の補充は常にさせて頂いておりますが、今後このような事がないよう改善するよう努めてまいります。
また、スタッフの件に関して大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に十分にお応えすべく、従業員一丸となって施設・サービスの向上に取り組んで参りますので、
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。