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2.0
投稿日：2021-09-22 16:49:57
自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（山梨県）
4.0
投稿日：2021-02-16 18:17:16
立地5
ksclub4348さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
立地、景色は設備等は素晴らしいと思います。がしかしチェックインし直ぐトイレ、ユニットバスクローゼットに30センチ程の髪の毛がたくさんあり不愉快でした部屋を変更すると言われましたが面倒だからしませんでした。それ以外は快適に過ごせたかな。エレベーターのセキュリティも万全他の階にも行けないようになっています。
現代のホテル使用ですね！
また行きたいと思っています。
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の清掃不備に関しまして大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃に関わるスタッフに再度、指導してまいります。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。