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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.79
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.87
  • 食事4.14

総合5

asa23chanさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

asa23chanさん [40代/男性] 2022-02-24 17:05:16

立地は駅の真横でホテルまで濡れずに行けるので最高!ミナカ小田原の上層階にホテルが有りとにかく便利でお洒落!小田原自体久々に行きましたが大分変っていてミナカ小田原を観た瞬間とてもワクワクさせられました。
ホテルの客室はビルの10階~13階(14階が足湯とレストラン)で4階がフロントとなっていて途中の階にはオフィスフロアや保育施設などがありました。その為、10階~14階を行き来する宿泊者専用のエレベーターが別に設置されていているので10階に大浴場がある(貸切風呂と専用トイレみたいなのも有ってびっくりしました)のですが部屋着で行っても他の階のお客に合わないように配慮されてました(実際は大浴場と同階の部屋が楽なので羨ましかったです。自分らは11階でした)。又、フロントに無料で貸し出してくれる浴衣もありとても良かったです。
部屋はツインの部屋に宿泊しました。特に良かったのがマットレスです。浅田真央さんおすすめのエアウィーヴでした。ほんとに身体にフィットして快眠でした!一緒に行った彼女も大喜びでした。しかし一緒に抱き枕のようなものもあって最初はテンション上がりましたが、めっちゃデカくてパンパンで硬かったので、もう少しサイズダウンと柔らかいものが良かったです。(笑)
クローゼットも広くて良いのですがクローゼット内にちょっとした棚があると良かったのと、その日快晴だったのもあって遮光カーテンの下から光が射して朝ちょっと眩しかったのが気になりました。
後、4階のフロントにトイレが無くスタッフさんに聞いたら3階のフードスタジアム内にあると言われましたが、めっちゃ混んでいたので4階にあると便利だなぁ~と思いました。
朝食は通常バイキングなのですが蔓延防止対策の為、和食又は洋食御膳で自分たちは和食を選びました。バイキングが良かったですが味はとても美味しかったです。
14階にある足湯も入ってみたいと思いましたが、朝食会場と同階なので部屋着で行って良いか悩んだのでとりあえず今回は断念しましたが次回もし機会があったら入ってみたいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
天成園 小田原駅 別館 2022-03-06 03:48:18

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル専用エレベーターや温泉大浴場、エアウィーヴのマットレスなど快適にご利用頂けたご様子が伺え大変うれしく思っております。
また、ご朝食に関しましてはバイキングのご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
和食御膳の味にご満足頂けた様で幸いでございます。今後も状況を見ながらバイキング、または御膳にてご提供させて頂きます。
その他、クローゼットの棚など貴重なご意見を頂きありがとうございます。
より便利に快適にご滞在頂ける様、今後も取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大21時間ステイ/朝食付】12時アウトでのんびり滞在プラン◇小田原駅から直結!徒歩3分の好立地◇
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】
asa23chanさん
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