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天成園 小田原駅 別館のクチコミ･お客さまの声
食事3
ホテル用の駐車場の入口が隣の商業施設と同じ入口から入り、途中で分かれるのが解りづらく違う駐車場に入れてしまい４００円損した。もっとホテル利用客の事を考えた案内板等を掲示して欲しい。チェックインから気分が悪くなった。エレベーター出口からチェックインカウンターまでの動線も解りづらい。エレベーター前に一人、係員なりを配置して欲しい。外国人を採用するのは良い事だと思うが、もう少し日本語ができるようになってからフロントに配置して欲しかった。何を言ってるかを聞き取るのに疲れた。部屋の大きさはビジネスホテルクラスで、旅行カバンもベッド上で広げる状況。大浴場の脇に露店風の風呂があったが、単に窓のガラスが無い程度の物で意味なし。駅ビルにあるホテルなので便利だが、セール価格なら泊まってもいいかなって感じです。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の入口につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。エレベーターからの導線なども含めまして、できる限り改善に努めて参ります。またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
ホテル用の駐車場の入口が隣の商業施設と同じ入口から入り、途中で分かれるのが解りづらく違う駐車場に入れてしまい４００円損した。もっとホテル利用客の事を考えた案内板等を掲示して欲しい。チェックインから気分が悪くなった。エレベーター出口からチェックインカウンターまでの動線も解りづらい。エレベーター前に一人、係員なりを配置して欲しい。外国人を採用するのは良い事だと思うが、もう少し日本語ができるようになってからフロントに配置して欲しかった。何を言ってるかを聞き取るのに疲れた。部屋の大きさはビジネスホテルクラスで、旅行カバンもベッド上で広げる状況。大浴場の脇に露店風の風呂があったが、単に窓のガラスが無い程度の物で意味なし。駅ビルにあるホテルなので便利だが、セール価格なら泊まってもいいかなって感じです。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の入口につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
エレベーターからの導線なども含めまして、できる限り改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。