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天成園 小田原駅 別館のクチコミ･お客さまの声
食事4
立地及び設備の新しさは大変良いが、次の点が不満。・テレビは壁掛大画面だが、ベッドでくつろいだ姿勢からは全く画面が見えない。・部屋にバスタブがない。大風呂は混雑していてゆっくり出来ない。・線路側の部屋であったが、防音性能が悪くかなりうるさい。深夜早朝も電車の騒音でゆっくり寝付けなかった。・ベッドの掛け布団は厚手の羽毛布団1枚(カバーシーツも無し)で温度調整が難しい。また厚手羽毛布団をチェックアウト毎に洗っているのか疑問で衛生的に？・朝食会場は部屋着・スリッパでの来場は御遠慮となっていたと思うが、2人見かけた。顧客なので注意しにくいのだろうが、他の顧客で不快に感じる人もいるので、ホテルで規則としているなら徹底すべき。
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この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。せっかくお越しくださいましたのに、客室設備等ご満足いただくことができず、大変申し訳なく思っております。大規模な設備の拡大などは難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけます様、検討してまいります。また、ユニットバス付のお部屋もございますので、事前にご連絡いただければリクエストとして承ることも可能でございます。尚、14階のレストランは、ランチ及びディナー時は部屋着でのご利用をご遠慮いただいておりますが、朝食に関しましては、ご宿泊のお客様のみの為、部屋着のままご利用いただくことも可能とさせていただいております。ご案内が不充分で、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
立地及び設備の新しさは大変良いが、次の点が不満。
・テレビは壁掛大画面だが、ベッドでくつろいだ姿勢からは全く画面が見えない。
・部屋にバスタブがない。大風呂は混雑していてゆっくり出来ない。
・線路側の部屋であったが、防音性能が悪くかなりうるさい。深夜早朝も電車の騒音でゆっくり寝付けなかった。
・ベッドの掛け布団は厚手の羽毛布団1枚(カバーシーツも無し)で温度調整が難しい。また厚手羽毛布団をチェックアウト毎に洗っているのか疑問で衛生的に？
・朝食会場は部屋着・スリッパでの来場は御遠慮となっていたと思うが、2人見かけた。顧客なので注意しにくいのだろうが、他の顧客で不快に感じる人もいるので、ホテルで規則としているなら徹底すべき。
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この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
せっかくお越しくださいましたのに、客室設備等ご満足いただくことができず、大変申し訳なく思っております。
大規模な設備の拡大などは難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけます様、検討してまいります。
また、ユニットバス付のお部屋もございますので、事前にご連絡いただければリクエストとして承ることも可能でございます。
尚、14階のレストランは、ランチ及びディナー時は部屋着でのご利用をご遠慮いただいておりますが、朝食に関しましては、ご宿泊のお客様のみの為、部屋着のままご利用いただくことも可能とさせていただいております。
ご案内が不充分で、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。