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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.80
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.87
  • 食事4.17

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-14 22:18:16

連泊の2日目は人数が減ったので、趣を変えて旅籠に宿泊。
が、前日に比べて飲み物はお茶の粉末しかなく、またWi-Fiが全く繋がらず、すぐにフロントに電話して対処してもらった。洗面台の水道はお洒落だがセンサー式なので使いづらかった。
また大浴場は別棟なので、行くのに3階のテラス?を通って行かねばならず、一般の人と出会うので躊躇した。また一旦外に出るので当日は雨が降っていて寒かった。
部屋の雰囲気自体は良かった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
天成園 小田原駅 別館 2023-01-08 16:11:06

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
旅籠の客室は、立地も含め宿場町の雰囲気をお楽しみいただくコンセプトルームとしてご用意しておりますが、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
大規模な設備の拡大などは難しい部分もございますが少しでも快適にご利用いただけます様、検討してまいります。

この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】