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天成園 小田原駅 別館のクチコミ･お客さまの声
総合3
素泊まりで一泊ですが、気になる点がありました。チェックインの機械があるのにスタッフが誰もそちらを案内しない。フロントには2人のスタッフが対応していましたが、常に3組以上は並んでいたと思います。部屋に携帯充電器がありません。大浴場にスリッパの置き場はありますが、混雑しているとばらばらになっています。番号のついたクリップが欲しかったです。駅から近くてアクセスはよいし、部屋はとてもきれいだったので小田原に行ったときはまた利用したいです。
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この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。せっかくお越しくださいましたのに、チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。全国旅行支援対象プランのお客様は、身分証明書・ワクチン接種証明書の確認やクーポンのお渡しがある為、自動チェックイン機では対応ができず、フロントにてスタッフが対応する状況となっております。何卒ご理解いただけますと幸いです。尚、携帯充電器は、数に限りはございますがフロントにてご用意しておりますので、お忘れの際にはフロントにお声掛けくださいませ。また、大浴場のスリッパ用クリップに関しましては、早急に検討させていただきます。また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
素泊まりで一泊ですが、気になる点がありました。
チェックインの機械があるのにスタッフが誰もそちらを案内しない。
フロントには2人のスタッフが対応していましたが、
常に3組以上は並んでいたと思います。
部屋に携帯充電器がありません。
大浴場にスリッパの置き場はありますが、混雑しているとばらばらになっています。
番号のついたクリップが欲しかったです。
駅から近くてアクセスはよいし、部屋はとてもきれいだったので小田原に行ったときはまた利用したいです。
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この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
せっかくお越しくださいましたのに、チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援対象プランのお客様は、身分証明書・ワクチン接種証明書の確認やクーポンのお渡しがある為、自動チェックイン機では対応ができず、フロントにてスタッフが対応する状況となっております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
尚、携帯充電器は、数に限りはございますがフロントにてご用意しておりますので、お忘れの際にはフロントにお声掛けくださいませ。
また、大浴場のスリッパ用クリップに関しましては、早急に検討させていただきます。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。