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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.80
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.87
  • 食事4.14

食事5

チョビ0825さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

チョビ0825さん [50代/女性] 2022-12-20 09:49:01

12/18に宿泊しました。
立地は駅隣接で楽チン。
部屋は駅側だったのでホームのアナウンスや列車の音が夜は気になりました。シングル部屋だったのですがベッドの向きとテレビの向きが微妙。あの方向のベッドは初めてでした。
朝食は美味しかったです。最初は食事なしのプランを予約しましたが口コミを見て朝食付きに変更。バイキングによくあるプレートのブロックの大きさが違い珍しいなぁと思っていたら「なるほど、これはアジフライを置くスペースなんだ」と納得しました。朝からおでんやアジフライを美味しくいただきました。
大浴場は3回行きましたがいつ行っても混んでいましたね。換気扇が効きすぎていて少し肌寒かったです。タトゥーの入ってる子連れの親子が気になりました。
チェックイン時は10数人並んでいて待たされました。おそらく全国旅行支援の手続きやクーポンの使い方などで時間がかかっているのだと思いました。対応してくれたスタッフの方も手続きと支払いが終わると、エレベーターの場所の説明もなかったので探してしまいました。でも携帯の充電器を借りられたのでよかったです。
駅からのアクセスがホームページで確認出来るのですが、それが出来ない人にはわかりにくいと感じました。やはり案内板があると助かると思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
天成園 小田原駅 別館 2023-01-09 11:53:55

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
また、朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。小田原ならではのおでんやアジフライは、大変ご好評いただいております。ご堪能いただけ何よりでございます。
しかしながら、大浴場やチェックイン時、大変混雑しご不便をおかけいたしました。
仰る通り、全国旅行支援の手続きに時間がかかってしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 ◆朝食付き◆ 17時イン/翌9時アウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】
チョビ0825さん
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