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天成園 小田原駅 別館のクチコミ･お客さまの声
食事5
全体的には良いホテルだと思いますが、以下が気になりましたので出来れば改善いただけたらと感じました。◎部屋の洗面台の水の流れが悪く、全て流れきるまでにかなり時間がかかる。◎暖房を切って就寝したところ、起床時には窓にかなりの結露が見られた。→タオルで拭いて暖房をつけたらなくなりました。◎朝食後に宿泊客専用エレベーター前でエレベーターを待っていたところ、スタッフの方専用のドアの向こうから、大声でホテルの内情が分かるような会話が聞こえてきてしまい、聞き耳をたてているような気持ちになってしまいました。かなりはっきりと聞こえていたので、小さな声で話すかどうかした方がよいかと思います。上記以外はとても満足でした。また宿泊したいと思います。
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この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。満足との言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。大規模な設備の拡大などは難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけます様、検討してまいります。また、スタッフの会話に関しましては、指導が至らず本当に恥ずかしい限りでございます。声の大きさ、会話の内容も含め、今後教育してまいります。また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
全体的には良いホテルだと思いますが、以下が気になりましたので出来れば改善いただけたらと感じました。
◎部屋の洗面台の水の流れが悪く、全て流れきるまでにかなり時間がかかる。
◎暖房を切って就寝したところ、起床時には窓にかなりの結露が見られた。→タオルで拭いて暖房をつけたらなくなりました。
◎朝食後に宿泊客専用エレベーター前でエレベーターを待っていたところ、スタッフの方専用のドアの向こうから、大声でホテルの内情が分かるような会話が聞こえてきてしまい、聞き耳をたてているような気持ちになってしまいました。かなりはっきりと聞こえていたので、小さな声で話すかどうかした方がよいかと思います。
上記以外はとても満足でした。また宿泊したいと思います。
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この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
満足との言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。大規模な設備の拡大などは難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけます様、検討してまいります。
また、スタッフの会話に関しましては、指導が至らず本当に恥ずかしい限りでございます。
声の大きさ、会話の内容も含め、今後教育してまいります。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。