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天成園 小田原駅 別館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
駅から屋根付き通路で結ばれているうえ城と相模湾を望む立地は最高でした。築浅なので設備も良好でしたが「露天風呂」が窓を開けた室内風呂だったのは期待外れでした。それ以上にがっかりさせられたのが、しっかりした和食が並んていると思っていた朝食です。魚料理のメインがアジフライなのは小田原らしさを演出したのでしょうが、衣がドライパン粉だったので業務用の既製品を揚げたものと思われます。みそ汁に至っては濃縮味噌汁をサーバーで薄め乾燥した具をいれるというビジホレベルのもので、出汁をしっかりとっていないので塩なれしておらず塩辛かったです。蒲鉾なとの特産品もいくつかあり品数は多めでしたが、名の通ったホテルなのに和食のメインの魚料理や重要な脇役であるみそ汁がこの品質なのはいかがなものでしょうか。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食や露天風呂につきましてはご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め各部門協力して改善に努めて参ります。また、その他の設備やスタッフのサービスなどにおきましてもご満足頂けます様に引き続き取り組んで参りますのでまたお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
駅から屋根付き通路で結ばれているうえ城と相模湾を望む立地は最高でした。築浅なので設備も良好でしたが
「露天風呂」が窓を開けた室内風呂だったのは期待外れでした。
それ以上にがっかりさせられたのが、しっかりした和食が並んていると思っていた朝食です。魚料理のメインがアジフライなのは小田原らしさを演出したのでしょうが、衣がドライパン粉だったので業務用の既製品を揚げたものと思われます。
みそ汁に至っては濃縮味噌汁をサーバーで薄め乾燥した具をいれるというビジホレベルのもので、出汁をしっかりとっていないので塩なれしておらず塩辛かったです。
蒲鉾なとの特産品もいくつかあり品数は多めでしたが、名の通ったホテルなのに和食のメインの魚料理や重要な脇役であるみそ汁がこの品質なのはいかがなものでしょうか。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や露天風呂につきましてはご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め各部門協力して改善に努めて参ります。
また、その他の設備やスタッフのサービスなどにおきましてもご満足頂けます様に引き続き取り組んで参りますのでまたお近くにお越しの際には
ぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。