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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.80
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.87
  • 食事4.14

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-21 20:50:04

箱根・町田方面の拠点として2泊利用させていただきました。
立地的に駅にかなり近く、利便性はとても良いです。
室内にウェルカムドリンクが2本あり、清掃時に補充追加していただいていたのが嬉しかったです。
飲み物は緑茶粉末・インスタントコーヒーがありました。
アメニティは化粧水や乳液の個別パッケージがあり、使用させていただきました。
自動販売機の品揃えもホテル内としてはかなり充実していたかと思います。
大浴場は混んでいたというレビューをお見かけしたので22時から23時の間に利用し、私含め3名ほどでしたので快適に利用させていただきました。※平日です

自宅への宅配が着払いのみとのことで、今回は利用しなかったのですが元払いがあれば個人的には嬉しかったです。
小田原近くに泊まることがあれば、また利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
天成園 小田原駅 別館 2023-01-31 12:35:02

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宅配便のお取り扱いにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見に耳を傾け改善に努めて参ります。
また、お部屋のアメニティや設備などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
大浴場につきましても快適にご利用頂けたとの事で安心致しました。
次回お越し頂いた際にはより快適にお寛ぎ頂けます様に日々取り組んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 素泊まり 17時イン~翌9時アウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】