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ｂｕｓｉｎｅｓｓ＆ａｃｔｉｖｉｔｙ ｃｈａｎｖｒｅ（ホテル シャンブル）（栃木県）
5.0
投稿日：2023-03-22 14:23:55
3.0
投稿日：2023-02-03 14:56:44
4.0
投稿日：2021-01-26 16:49:33
総合3
ひろひろ２０9284さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
チェックインの時に2番目で待っていました。
フロントには女性一人と男性二人いましたが、対応していているのは女性だけで、男性二人はスタッフ同士、二人で話していて対応してくれませんでした。私の番になって女性のスタッフのところに行くと、後ろに並んでいた男性が、男性二人で話していた所に行って、普通にチェックインしていました。
正直ふざけんなと思いました。
出だしから嫌な気分がしました。
ホテルマンのレベル低いホテルですね。
でも正直、安いホテルだから仕方ないですかね。
給料さえ貰えれば良いって考えの人達ですからね。
真面目に働いている天成園の方々に失礼です。
朝食は2200円でした。
この価格であの朝食内容なら他のお店でモーニングすればよかったです。
それからもう一点、エレベーターではセキュリテイーカードを使って自分の客室の階に行きますが、下層階は商業施設なので普通に一般客が乗ってきます。なのでセキュリテイーカードの意味があまりありません。
気休め程度と思いましょう。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の男性スタッフにつきましては不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
別のお客様のご案内をさせて頂いていた様でございますが、お待ちのお客様に対しての配慮が欠けていたと本人たちも反省しております。
例え他のお客様のご案内中であったとしても、
すべてのお客様への配慮を欠かすことなく気持ちよくご利用頂けます様に改めましてスタッフの教育も行って参ります。
ご朝食やセキュリティなどにつきましても安心してご利用頂けます様に努めて参ります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。