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天成園 小田原駅 別館のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルフロントの、口コミを見ていましたが、あまり良いコメントがなかったけど実際混雑もなくスムーズに行われていました。質問にも丁寧に答えて頂きました。部屋は、ダブルしか予約が取れず思ってた通り少し狭い感じがしましたが、新しく綺麗で清潔感がありました。朝食は、14階でのバイキング形式で、部屋着OKになっていたのでそのまま部屋着で行きましてがほぼ98%の方が私服で、アウェイ感を感じました。前日箱根のホテルでの時は、逆に浴衣姿の方ばかりでした。なので、行かれる方は私服で上がられた方が良いかもしれません。温泉は、脱衣所はかなり狭めでした。混んでいなかったから良かったです。ただ立地条件は、凄く便利でした。帰り雨だったのですが、濡れる事なく駅に繋がっていたので傘いらずでした。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食時のお召し物につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食につきましてはご宿泊のお客様のみとなります為、お部屋着でのご利用も可能とさせて頂いておりますがお帰りのお支度をされてからご朝食を召し上がるお客様が多いようでございます。立地やお部屋の清潔感などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。また、フロントスタッフのご案内につきましてもスムーズなご対応が出来たようで安心致しました。まだ至らない点が多く、ご意見を頂戴する事も多い状況ではございますが頂いたご意見にしっかりと耳を傾け日々改善に努めて参ります。引き続きご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
ホテルフロントの、口コミを見ていましたが、あまり良いコメントがなかったけど実際混雑もなくスムーズに行われていました。質問にも丁寧に答えて頂きました。
部屋は、ダブルしか予約が取れず思ってた通り少し狭い感じがしましたが、新しく綺麗で清潔感がありました。
朝食は、14階でのバイキング形式で、部屋着OKになっていたのでそのまま部屋着で行きましてがほぼ98%の方が私服で、アウェイ感を感じました。前日箱根のホテルでの時は、逆に浴衣姿の方ばかりでした。なので、行かれる方は私服で上がられた方が良いかもしれません。温泉は、脱衣所はかなり狭めでした。混んでいなかったから良かったです。ただ立地条件は、凄く便利でした。帰り雨だったのですが、濡れる事なく駅に繋がっていたので傘いらずでした。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食時のお召し物につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましてはご宿泊のお客様のみとなります為、お部屋着でのご利用も可能とさせて頂いておりますがお帰りのお支度をされてからご朝食を召し上がるお客様が多いようでございます。
立地やお部屋の清潔感などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
また、フロントスタッフのご案内につきましてもスムーズなご対応が出来たようで安心致しました。
まだ至らない点が多く、ご意見を頂戴する事も多い状況ではございますが頂いたご意見にしっかりと耳を傾け日々改善に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。