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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声
部屋4
久しぶりに利用しました。部屋に部屋着とバスタオルのセットが無かったので、フロントに電話したら直ぐに持って来てくれました。チェックアウトする時に「お世話様でした」と声をかけたのに、フロントのスタッフが誰も応えてくれなかったのが残念です。
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いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋着とタオルのご用意につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じ事のございません様に確認も含めまして徹底して参ります。また、お帰りの際に温かいお言葉を頂いたにも関わらずフロントスタッフがお応えしなかったとの事大変申し訳ございません。例えお客様からのお言葉がなかったとしましても「ご利用頂きありがとうございました。お気をつけてお帰り下さいませ。」など感謝をお伝えするべきでございまして、せっかくのお声かけに応えないなどあってはならない事でございます。同じフロントスタッフとして大変残念に感じております。今後は快適にお過ごし頂くことは当然と致しまして、気持ちよくお帰り頂けます様にスタッフの教育にも取り組んで参ります。またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
久しぶりに利用しました。部屋に部屋着とバスタオルのセットが無かったので、フロントに電話したら直ぐに持って来てくれました。チェックアウトする時に「お世話様でした」と声をかけたのに、フロントのスタッフが誰も応えてくれなかったのが残念です。
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いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋着とタオルのご用意につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事のございません様に確認も含めまして徹底して参ります。
また、お帰りの際に温かいお言葉を頂いたにも関わらずフロントスタッフがお応えしなかったとの事大変申し訳ございません。
例えお客様からのお言葉がなかったとしましても
「ご利用頂きありがとうございました。お気をつけてお帰り下さいませ。」など感謝をお伝えするべきでございまして、せっかくのお声かけに応えないなどあってはならない事でございます。
同じフロントスタッフとして大変残念に感じております。
今後は快適にお過ごし頂くことは当然と致しまして、気持ちよくお帰り頂けます様にスタッフの教育にも取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。