この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の混雑につきましてはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
混雑状況をリアルタイムで把握する事は難しく、
日によって混雑する時間帯も異なります為、
明確なご案内ができず大変心苦しく思っております。ご不便をおかけすることなく快適にご利用頂けます様に改善策を検討、実施して参ります。
また、立地やお部屋の清潔感につきましてはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
スタッフのご案内やお食事などにつきましてもご満足頂けます様に日々取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。