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天成園 小田原駅 別館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
天成園さんという事で大変期待して伺いました。①部屋風呂→広さは満足ですが、脱衣籠が無い事、コンセントが無い事は大幅減点です。②フロントの方の覇気が全く無い→ご案内最後には「以上と、なりますがご不明な点が」などの声掛けは必要では？笑顔も無い（特に男性）一番酷いと感じたのは、トイレに手洗いが無い。トイレの度に浴室迄移動しなければならない事でした。予約した金額で以上の内容となると・…。ビジネスホテルの方がまだいいですね。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の脱衣籠、洗面台につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。洗面台など大規模な改善は現状では難しいですが出来る限りご不便をおかけすることなくご利用頂けます様に努めて参ります。脱衣籠につきましては検討して参ります。また、フロントスタッフのご案内につきましては至らない点があり大変申し訳ございませんでした。安心して気持ち良くご利用頂けます様に改めまして教育に努めて参ります。ご意見を頂戴した様に改善すべき点もまだございますが、より快適にお寛ぎ頂けます様に日々取り組んで参ります。またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
天成園さんという事で大変期待して伺いました。①部屋風呂→広さは満足ですが、脱衣籠が無い事、コンセントが無い事は大幅減点です。②フロントの方の覇気が全く無い→ご案内最後には「以上と、なりますがご不明な点が」などの声掛けは必要では？笑顔も無い（特に男性）
一番酷いと感じたのは、トイレに手洗いが無い。トイレの度に浴室迄移動しなければならない事でした。
予約した金額で以上の内容となると・…。ビジネスホテルの方がまだいいですね。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の脱衣籠、洗面台につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
洗面台など大規模な改善は現状では難しいですが
出来る限りご不便をおかけすることなくご利用頂けます様に努めて参ります。
脱衣籠につきましては検討して参ります。
また、フロントスタッフのご案内につきましては至らない点があり大変申し訳ございませんでした。安心して気持ち良くご利用頂けます様に改めまして教育に努めて参ります。
ご意見を頂戴した様に改善すべき点もまだございますが、より快適にお寛ぎ頂けます様に日々取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。