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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.79
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.87
  • 食事4.14

立地5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-11 13:34:21

11/5に宿泊しました。色々な設備が新しいのはよかったですが、家族風呂は別料金だし車椅子ユーザーなので部屋にお風呂が無いのがかなりマイナス。洗い場付きのバリアフリールームを増やして欲しいです。
朝食はとても美味しかったです。特に鯵フライ良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天成園 小田原駅 別館 2023-12-11 17:32:50

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂などお部屋の設備につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、車椅子をご利用のお客様も安心して快適にご利用頂けます様に改善に取り組んで参ります。
また、ご朝食の鯵フライはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後もよりご満足頂けます様に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 ◆1泊朝食◆ エコノミーツイン(バス無し・トイレ付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】