楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天成園 小田原駅 別館のクチコミ･お客さまの声
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地・食事内容・部屋の広さなどは十分満足でした。部屋からの海の眺めや日の出は最高でした。しかし１）収容人数の割に大浴場が狭すぎます。温泉を楽しみにいったのに、脱衣所の大混雑で断念し部屋のお風呂を使いました。２）食事内容はとてもよかったのですが（ノンアルコールのワインが他にはないおいしさだった）、食事中の服装が泊り客でさえ、スリッパはダメ館内着はダメと制約が多くリラックスできなかったです。（特に自分たちは旧街道歩きをしているので靴が登山靴に近く夕食時でもそれを履いていかないといけないのかとげんなりしました）以上が改善されればいいな思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。お部屋の設備はご満足頂けた様で何よりでございます。海・街側からのお部屋からは相模湾を望み、お天気が良ければ伊豆大島まで見渡すことが出来ます。また線路側のお部屋からは小田原駅を真下に見下ろし鉄道好きの方にはたまらないと自負しております。一方、数々のご不快な思いをされてしまったようで、お詫びを申し上げます。大浴場でございますが、設備の関係なので今すぐというわけにはまいりませんがリニューアルの際などに改善の参考にさせて頂きます。ご夕食の服装に関してですが、外来のお客様もいらっしゃいますので、お部屋着はご遠慮頂いております。ご理解をお願い致します。レストランとも協議を行いお食事場所を分けるなどの工夫もできればと考えております。数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
天成園 小田原駅 別館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
立地・食事内容・部屋の広さなどは十分満足でした。部屋からの海の眺めや日の出は最高でした。
しかし
１）収容人数の割に大浴場が狭すぎます。
温泉を楽しみにいったのに、脱衣所の大混雑で断念し部屋のお風呂を使いました。
２）食事内容はとてもよかったのですが（ノンアルコールのワインが他にはないおいしさだった）、食事中の服装が泊り客でさえ、スリッパはダメ館内着はダメと制約が多くリラックスできなかったです。（特に自分たちは旧街道歩きをしているので靴が登山靴に近く夕食時でもそれを履いていかないといけないのかとげんなりしました）
以上が改善されればいいな思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
お部屋の設備はご満足頂けた様で何よりでございます。
海・街側からのお部屋からは相模湾を望み、お天気が良ければ伊豆大島まで見渡すことが出来ます。また線路側のお部屋からは小田原駅を真下に見下ろし鉄道好きの方にはたまらないと自負しております。
一方、数々のご不快な思いをされてしまったようで、お詫びを申し上げます。
大浴場でございますが、設備の関係なので今すぐというわけにはまいりませんがリニューアルの際などに改善の参考にさせて頂きます。
ご夕食の服装に関してですが、外来のお客様もいらっしゃいますので、お部屋着はご遠慮頂いております。ご理解をお願い致します。
レストランとも協議を行いお食事場所を分けるなどの工夫もできればと考えております。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。