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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋は狭く、要らない衝立があって、露天風呂は湯船を洗っていないらしく、お湯を張ると、お湯の中が不純物が浮いてて汚いと思った。駐車場は代金がとても高くて一流ホテルでも1500円ぐらいなのに1800円もしてビックリ。
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この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。まずは、露天風呂の清掃が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。このようなことはあってはならないことでございます。清掃担当者とも連絡を密にしてこのような事のないように注意いたします。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。お部屋についてもご満足頂けなかったようで、心苦しい限りでございます。衝立はお部屋から露天風呂が見えないように設置いたしておりますのでご理解の程お願い申し上げます。駐車料金でございますが、提携駐車場の為私どもで料金の設定ができない状況でございます。近隣の駐車場の料金なども参考に、今後の参考にいたします。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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部屋は狭く、要らない衝立があって、露天風呂は湯船を洗っていないらしく、お湯を張ると、お湯の中が不純物が浮いてて汚いと思った。駐車場は代金がとても高くて一流ホテルでも1500円ぐらいなのに1800円もしてビックリ。
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この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
まずは、露天風呂の清掃が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。
このようなことはあってはならないことでございます。清掃担当者とも連絡を密にしてこのような事のないように注意いたします。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
お部屋についてもご満足頂けなかったようで、心苦しい限りでございます。
衝立はお部屋から露天風呂が見えないように設置いたしておりますのでご理解の程お願い申し上げます。
駐車料金でございますが、提携駐車場の為私どもで料金の設定ができない状況でございます。近隣の駐車場の料金なども参考に、今後の参考にいたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。