この度は、数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

大浴場のご利用に関してご不便をおかけいたしまして、心苦しい限りでございます。
設備の事なので、今すぐ改善というわけにはまいりませんが、頂いたご意見は真摯に受け止め、次回リニューアルの際には参考にさせていただきます。
私共小田原駅別館はコンセプトが「コンパクトシティホテル」でございまして、お風呂につきましては本館などと比べますと見劣りしてしまうことは否めません。
お時間などが許すようでしたら箱根湯本にございます本館のご利用もご検討ください。

次回小田原にお越しの節も、どうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。