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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声
総合5
夕方チェックイン時がスムーズでなく、結構待たされたのが残念でしたが、他は満点でした。部屋も清潔で立地もよくコスパも抜群だと思います。また泊まらせてもらえればと思います。
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この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。チェックインの際にお待たせしてしまったとの事、心中お察し申し上げます。私共はチェックアウトにかかるお時間を減らすため、チェックイン時にご精算をお願いしております関係と館内のご案内などでどうしてもお時間がかかってしまう傾向にございます。頂いたご意見は真摯に受け止め、チェックインのオペレーションなど見直しを進めて参ります。おかげさまでほぼ毎日満室に近い状態でご予約をいただいているため、チェックイン開始の15時前~1時間ほどと、ショートステイのお客様のお越しになる17時前~1時間ほどは混み合う傾向にございます。お客様にご負担をおかけするご提案ではございますが、この時間帯を避けて頂けると比較的スムーズなご案内ができるかと存じます。ご理解のほどお願い申し上げます。それにもかかわらずおほめのお言葉、誠にありがとうございました。このお言葉におごることなく研鑽を重ね西湘地区で一番のサービスを目指します。またご利用いただけるとの事、従業員一同お越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
夕方チェックイン時がスムーズでなく、結構待たされたのが残念でしたが、他は満点でした。
部屋も清潔で立地もよくコスパも抜群だと思います。
また泊まらせてもらえればと思います。
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この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
チェックインの際にお待たせしてしまったとの事、心中お察し申し上げます。
私共はチェックアウトにかかるお時間を減らすため、チェックイン時にご精算をお願いしております関係と館内のご案内などでどうしてもお時間がかかってしまう傾向にございます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、チェックインのオペレーションなど見直しを進めて参ります。
おかげさまでほぼ毎日満室に近い状態でご予約をいただいているため、チェックイン開始の15時前~1時間ほどと、ショートステイのお客様のお越しになる17時前~1時間ほどは混み合う傾向にございます。お客様にご負担をおかけするご提案ではございますが、この時間帯を避けて頂けると比較的スムーズなご案内ができるかと存じます。ご理解のほどお願い申し上げます。
それにもかかわらずおほめのお言葉、誠にありがとうございました。
このお言葉におごることなく研鑽を重ね西湘地区で一番のサービスを目指します。
またご利用いただけるとの事、従業員一同お越しをお待ちしております。