この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ご満足頂けるご滞在になりました事が文面からうかがえてほっと致しております。
また、貴重なご意見、ありがとうございました。

今回ご利用頂いたスーペリアツインＡタイプのお部屋は、ご利用頂いたシャワールームのみ、ユニットバス付、バス・トイレ別の３種類ございます。
ご希望があればご予約時にお申し付け頂ければ出来る限りご要望にお応えいたします。
なお、ご予約状況によりましてはご希望に添えない事もございますのでご了承下さいませ。

手洗い用の蛇口と、フットランプにつきましては設備の事なので今すぐ改善というわけには参りませんが、頂いたご意見は真摯に受け止めリニューアル時などの改善に活かして参ります。

末筆となりましたが味噌汁の味付けが濃かったとの事。お詫び申し上げます。
早速レストランとも協議致します。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。