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天成園 小田原駅 別館のクチコミ･お客さまの声
総合4
祖母、母(私)、娘孫の三世代で利用しました。10階の部屋で、その階から大浴場にいけるので、よかったです。皆様もコメントしているとおり、脱衣場が混雑するとなかなかキツイです。朝食もピーク時だったのが2日とも第二会場で、料理をとりにいくのにちょっときょりがありましたが、美味しく頂きました。醤油などの調味料も第二会場ドリンクコーナーにもあればありがたいです。ポン酢があればなおいいと思います。チェックアウト後も荷物を預かってくれて、助かりました。
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この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。大浴場と、ご朝食時にご不便をおかけいたしました様ですね。心中お察しいたします。ご朝食は混雑時には隣接しているラウンジを第２会場としてご利用頂いておりますが、ご投稿にございます様にお料理と一部の調味料はレストラン側にしかご用意がございませんでした。レストランと協議致しましたところ、お料理は難しいのですが調味料類は第２会場側の種類も増やす事といたしました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。大浴場、朝食ともなかなか混雑時間帯の予測が立たず、ご迷惑をおかけしておりますが、今後混雑状況などがわかる仕組みを模索して参りたいと存じます。なお、チェックイン前、チェックアウト後とも当日中であればお荷物をお預かりいたします。貴重品や壊れ物はご自身でお持ちいただくようお願い致します。次回小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。お越しを従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
祖母、母(私)、娘孫の三世代で利用しました。10階の部屋で、その階から大浴場にいけるので、よかったです。
皆様もコメントしているとおり、脱衣場が混雑するとなかなかキツイです。
朝食もピーク時だったのが2日とも第二会場で、料理をとりにいくのにちょっときょりがありましたが、美味しく頂きました。醤油などの調味料も第二会場ドリンクコーナーにもあればありがたいです。ポン酢があればなおいいと思います。
チェックアウト後も荷物を預かってくれて、助かりました。
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この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
大浴場と、ご朝食時にご不便をおかけいたしました様ですね。心中お察しいたします。
ご朝食は混雑時には隣接しているラウンジを第２会場としてご利用頂いておりますが、ご投稿にございます様にお料理と一部の調味料はレストラン側にしかご用意がございませんでした。
レストランと協議致しましたところ、お料理は難しいのですが調味料類は第２会場側の種類も増やす事といたしました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
大浴場、朝食ともなかなか混雑時間帯の予測が立たず、ご迷惑をおかけしておりますが、今後混雑状況などがわかる仕組みを模索して参りたいと存じます。
なお、チェックイン前、チェックアウト後とも当日中であればお荷物をお預かりいたします。
貴重品や壊れ物はご自身でお持ちいただくようお願い致します。
次回小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
お越しを従業員一同お待ち申し上げております。