この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉、ありがとうございます。

ご投稿にございます様に、私共は各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口よりフロントまでは約３分でございます。

ご朝食にはアジフライやシラスなどの小田原の名産を取りそろえたコーナーもございまして、多くのお客様からご好評頂いております。

１４階にございます足湯は私共の入居するミナカの施設ですのでどなたでもご利用頂けます。
ご利用時間は１０時～２０時でございます。

脱衣所ではご不便をお掛け致しました。
設備のことなので今すぐ改善するわけにはまいりませんが、頂いたご意見は真摯に受け止め次回リニューアル時などに参考にさせて頂きます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉をありがとうございました。

ご投稿にございます通り、私共は各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。
なお、天井高さの違いにより駅ビルの２階と私共の３階が同じレベルとなりますのでご注意ください。

私共は開業して３年半ほどの新しいホテルではございますが、いつまでも新品のきれいさを保てるようハウスキーパーが毎日心を込めて清掃を行っております。
このようなお言葉が何よりの励みとなります。ありがとうございました。

大浴場は少々小ぶりではございますが、箱根湯本にある本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。

次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉をありがとうございました。

このお言葉を励みとして、今後一層従業員一同研鑽を重ね、西湘地区で一番のサービスを目指します。

次回小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足のいくご滞在になりましたようで、よろしゅうございました。

私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。
ＪＲ東海道線の改札口よりフロントまでは3分ほどでございます。
東京からですと小田原まで新幹線で35分ほど、小田急ロマンスカーで1時間15分ほどで到着いたしますので、ご投稿にございます様にゆったりの1泊旅行をなさることができますね。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉をありがとうございました。
開業して３年半ほどの新しいホテルですが、いつまでもこのきれいさを保てるようハウスキーパーが毎日心を込めて清掃を行っております。

このようなお言葉が私共の何よりの励みとなります。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございました。
私共では大浴場へのご移動もございます為、使い捨てではないスリッパのご提供とさせて頂いておりますが、毎日アルコールで清拭しておりますので安心してご使用くださいませ。

なお、頂いたご意見は真摯に受け止め、今後、検討をさせて頂きたいと存じます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

仰せのとおり、女性大浴場の露天風呂エリアは、向かいのビルなどから見えない様に囲いをつけております。
設備のことなので、今すぐとはまいりませんが、頂いたご意見は真摯に受け止め、次回リニューアルなどの際には参考に致します。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

楽しいお時間をお過ごし頂けたようで、よろしゅうございました。
このようなお言葉を頂けることが、私共の何よりの励みとなります。
今後も研鑽を重ね、一人でも多くのお客様が笑顔でお帰り頂けるホテルを目指します。

テーブルについての貴重なご意見、ありがとうございました。
今後の検討材料にさせて頂きます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

またお越し頂けるとの事、嬉しいお言葉をありがとうございました。

桜の時期も良いですが、お車・電車とも約３０分の所に曽我の梅林がございます。梅の時期もお勧めですので是非お越し下さいませ。

次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お気に召して頂けたようで私共と致しましても嬉しい限りでございます。
このようなお言葉が私共のなによりの励みとなります。
一人でも多くのお客様からこのようなお言葉を頂けますよう、更にに研鑽を重ねお客様に寄り添えるサービスが出来るホテルを目指します。

お風呂は大浴場の他、貸切風呂もご用意しております。１時間３３００円でご利用頂けます。当日のお受付となりますが、予約枠がいっぱいになってしまった際にはご容赦くださいませ。
なお、大浴場、貸切風呂共にお湯は箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。
どうぞ本物の温泉をご堪能下さい。

次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉、誠にありがとうございます。
何よりの励みとなります。

お泊り頂いたお部屋は山（線路）側でいらっしゃいますね。
箱根の外輪山や新幹線がご覧いただけます。鉄道のお好きな方にはお勧めです！お部屋によっては丹沢の山並みもご覧いただけます。
海（街）・山両側に設置のあるお部屋タイプもございますのでご希望がございましたら、ご予約の際にお申し付けくださいませ。なお、ご予約状況によりましてはご希望に添いかねることもございますことをご了承くださいませ。

次回小田原にお越しの節もどうぞ、私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

私共は小田原駅東口より駅ビル「ラスカ」の連絡通路を介してつながっております。
ＪＲ東海道線の改札口からフロントまでは３分ほどでございます。
なお天井高さの違いにより駅ビルの２階と私共の３階が同じレベルとなっておりますのでお越しの際はご注意ください。

仰せの通り露天風呂付きのお部屋は大浴場と同じ階に設置致しております。
大浴場は少々小ぶりな造りではございますが、箱根湯本にございます本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。

またお越しいただけるとの事、ありがとうございます。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足頂けるご滞在になりましたようで、私どももうれしい限りでございます。

大浴場が少しぬるめだったとの事、頂いたご意見は今後の参考にいたします。ありがとうございました。
その様な中で安心してご入浴頂けたのは幸いでございます。
なお、大浴場備付のアメニティは男性と女性で種類を変えております。

ご朝食もご満足頂けた様ですね。
ご投稿の通り、アジフライなど小田原の名産を取りそろえたコーナーもございまして、多くの方からご好評頂いております。

末筆となりましたがWiFiが繋がらなかったとの事。ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
テレビ画面より各部屋ごとに設定するWiFiは起動しないことがしばしばございまして、お客様にはご不便をおかけ致しております。
その様な際はどうぞフロントまでご遠慮なくお申し付けください。
また、この他に全館共通のWiFiもご用意ございますので、お気軽にお尋ねください。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉ありがとうございました。
このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。

ご投稿にございます様に私どもは各線の小田原駅東口より駅ビル「ラスカ」の連絡通路を介してつながっております。
なお、天井高さの違いにより連絡通路のある「ラスカ」の2階と私どもの3階が同じレベルですのでご注意くださいませ。

また小田原城天守までは裏からの近道で徒歩約10分、正規登城ルートをとどれるお堀端までも徒歩約10分、馬出門から天守までもゆっくり歩いて10分ほどでございます。

大浴場をお気に召して頂けた様でうれしい限りでございます。
少々コンパクトな造りではございますが、お湯は箱根湯本にございます本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。
お部屋につきましてもおほめのお言葉、ありがとうございました。
私どもは開業して3年の新しいホテルでございますが、いつまでもこのきれいさを保てるよう、毎日ハウスキーパーが心を込めて清掃を行っております。

次回小田原にお越しの際も、どうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご投稿者様はお越しになれなかったとの事ですが、文面より楽しいご滞在になったことがうかがえて、私どもまでうれしくなってまいりました。

このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。
このお言葉におごることなく、従業員一同さらに研鑽を重ね、より多くの皆様が笑顔でお帰りになるホテルを目指します。

ご投稿者様はお仕事だった由、是非次回小田原にお越しの際は、私どものホテルをご利用くださいませ。
また箱根湯本にございます本館のご利用もどうぞご検討ください。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お手洗いが使いにくかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
早急に検討致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

その様な中でも、接客についてのおほめのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
このようなお言葉が私共の何よりの励みとなります。
このお言葉におごることなく、これからも研鑽を重ね皆様が笑顔になって頂けるようなサービスを目指します。

１４階のテラスはホテルではなく私共の入居している「ミナカ小田原」の設備でございますのでどなたでもご利用頂けます。小田原城の天守からとほぼ同じ目線で小田原の街を眺望頂けます。また足湯もございますのでどうぞご利用ください。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

私共を気に召していただいたようで、嬉しい限りでございます。
今回お泊り頂いたお部屋は「旅籠」と申しまして、ご投稿くださいましたように城下町をイメージした和風のお部屋でございます。
かなり小ぶりな造りでございますが、お客様によっては隠れ家のようだとおっしゃって頂くこともございます。
なお「旅籠」にはお部屋にバス・シャワーの設備がございません、旅籠建物内の共用シャワールームか、別棟タワー棟にございます大浴場をご利用頂く様になりますのでご注意くださいませ。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

私共を気に召していただき、光栄の至りでございます。

ご投稿にございます通り、１０階にございます男性の大浴場からは小田原城や相模湾をご覧いただけます。
やや小ぶりな浴場ではございますが、お湯は箱根湯本の本館より運び湯を致しております。
どうぞ本物の温泉をご堪能下さい。

これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。