この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉、ありがとうございます。

ご投稿にございます様に、私共は各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口よりフロントまでは約３分でございます。

ご朝食にはアジフライやシラスなどの小田原の名産を取りそろえたコーナーもございまして、多くのお客様からご好評頂いております。

１４階にございます足湯は私共の入居するミナカの施設ですのでどなたでもご利用頂けます。
ご利用時間は１０時～２０時でございます。

脱衣所ではご不便をお掛け致しました。
設備のことなので今すぐ改善するわけにはまいりませんが、頂いたご意見は真摯に受け止め次回リニューアル時などに参考にさせて頂きます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉をありがとうございました。

ご投稿にございます通り、私共は各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。
なお、天井高さの違いにより駅ビルの２階と私共の３階が同じレベルとなりますのでご注意ください。

私共は開業して３年半ほどの新しいホテルではございますが、いつまでも新品のきれいさを保てるようハウスキーパーが毎日心を込めて清掃を行っております。
このようなお言葉が何よりの励みとなります。ありがとうございました。

大浴場は少々小ぶりではございますが、箱根湯本にある本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。

次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉をありがとうございました。

このお言葉を励みとして、今後一層従業員一同研鑽を重ね、西湘地区で一番のサービスを目指します。

次回小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

タイムセールでのご予約でいらっしゃいましたね。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもといたしましてもうれしい限りでございます。

ご朝食につきましてのおほめのお言葉、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、ご朝食では一般的なバイキングメニューの他、アジフライやシラスなど小田原の名産を取りそろえたコーナーもご用意いたしており、多くのお客様からご好評いただいております。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
お越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

数々のおほめのお言葉、ありがとうございます。

私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。なお、深夜から早朝にかけましては連絡通路が閉鎖となりますので、その際は地上よりお越しください。

入居している複合施設には比較的遅くまで営業しているフードコートなどもございます。

大浴場は少々小ぶりではございますが、箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。本物の温泉をご堪能下さいませ。

私どもは”コンパクトシティホテル”をコンセプトに致しておりますので、ご投稿にございますように、優雅で豪華にというご利用には向かないと存じます。
よろしければ箱根湯本にございます本館のご利用も併せてご検討いただければと存じます。

末筆となりましたが、このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。
これからも一同研鑽に励み、ひとりでも多くのお客様が笑顔でお帰り頂けるホテルを目指します。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足のいくご滞在になりましたようで、よろしゅうございました。

私どもは各線の小田原駅東口より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。
ＪＲ東海道線の改札口よりフロントまでは3分ほどでございます。
東京からですと小田原まで新幹線で35分ほど、小田急ロマンスカーで1時間15分ほどで到着いたしますので、ご投稿にございます様にゆったりの1泊旅行をなさることができますね。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

仰せのとおり、女性大浴場の露天風呂エリアは、向かいのビルなどから見えない様に囲いをつけております。
設備のことなので、今すぐとはまいりませんが、頂いたご意見は真摯に受け止め、次回リニューアルなどの際には参考に致します。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

またお越し頂けるとの事、嬉しいお言葉をありがとうございました。

桜の時期も良いですが、お車・電車とも約３０分の所に曽我の梅林がございます。梅の時期もお勧めですので是非お越し下さいませ。

次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お気に召して頂けたようで私共と致しましても嬉しい限りでございます。
このようなお言葉が私共のなによりの励みとなります。
一人でも多くのお客様からこのようなお言葉を頂けますよう、更にに研鑽を重ねお客様に寄り添えるサービスが出来るホテルを目指します。

お風呂は大浴場の他、貸切風呂もご用意しております。１時間３３００円でご利用頂けます。当日のお受付となりますが、予約枠がいっぱいになってしまった際にはご容赦くださいませ。
なお、大浴場、貸切風呂共にお湯は箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。
どうぞ本物の温泉をご堪能下さい。

次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉、誠にありがとうございます。
何よりの励みとなります。

お泊り頂いたお部屋は山（線路）側でいらっしゃいますね。
箱根の外輪山や新幹線がご覧いただけます。鉄道のお好きな方にはお勧めです！お部屋によっては丹沢の山並みもご覧いただけます。
海（街）・山両側に設置のあるお部屋タイプもございますのでご希望がございましたら、ご予約の際にお申し付けくださいませ。なお、ご予約状況によりましてはご希望に添いかねることもございますことをご了承くださいませ。

次回小田原にお越しの節もどうぞ、私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

私共は小田原駅東口より駅ビル「ラスカ」の連絡通路を介してつながっております。
ＪＲ東海道線の改札口からフロントまでは３分ほどでございます。
なお天井高さの違いにより駅ビルの２階と私共の３階が同じレベルとなっておりますのでお越しの際はご注意ください。

仰せの通り露天風呂付きのお部屋は大浴場と同じ階に設置致しております。
大浴場は少々小ぶりな造りではございますが、箱根湯本にございます本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。

またお越しいただけるとの事、ありがとうございます。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉ありがとうございました。
このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。

ご投稿にございます様に私どもは各線の小田原駅東口より駅ビル「ラスカ」の連絡通路を介してつながっております。
なお、天井高さの違いにより連絡通路のある「ラスカ」の2階と私どもの3階が同じレベルですのでご注意くださいませ。

また小田原城天守までは裏からの近道で徒歩約10分、正規登城ルートをとどれるお堀端までも徒歩約10分、馬出門から天守までもゆっくり歩いて10分ほどでございます。

大浴場をお気に召して頂けた様でうれしい限りでございます。
少々コンパクトな造りではございますが、お湯は箱根湯本にございます本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。
お部屋につきましてもおほめのお言葉、ありがとうございました。
私どもは開業して3年の新しいホテルでございますが、いつまでもこのきれいさを保てるよう、毎日ハウスキーパーが心を込めて清掃を行っております。

次回小田原にお越しの際も、どうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご投稿者様はお越しになれなかったとの事ですが、文面より楽しいご滞在になったことがうかがえて、私どもまでうれしくなってまいりました。

このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。
このお言葉におごることなく、従業員一同さらに研鑽を重ね、より多くの皆様が笑顔でお帰りになるホテルを目指します。

ご投稿者様はお仕事だった由、是非次回小田原にお越しの際は、私どものホテルをご利用くださいませ。
また箱根湯本にございます本館のご利用もどうぞご検討ください。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足頂けたご様子が文面から伝わって参りました。お気に召して頂けてうれしい限りでございます。

お泊り頂いたのはシングルルームの２名様ご利用でいらっしゃいますね。
私共のシングルルームはベッド幅140Cmのセミダブルサイズをご用意しております。

お風呂もご満足頂けたようですね。
少々小ぶりではございますが箱根湯本にございます本館より運び湯をしており、お湯は本物の温泉でございます。
女性浴場はミストサウナ、男性浴場はドライサウナを併設いたしております。

ホテル名称、確かに古風でございますね！
箱根湯本に古くからある温泉旅館の本館がございます関係で「天成園」を名乗っております。
私共「小田原駅別館」はコンパクトシティホテルがコンセプトとなっておりますので、ご利用目的に合わせてチョイスして頂ければと存じます。

お泊り頂いた線路側のお部屋からは新幹線がご覧いただけます。ご投稿の様に電車好きの方には堪らないトレインビューと自負しております。
お部屋タイプによりましては線路側・海(街)側両方に設定がございますので、ご希望がございましたらご予約時にお申し付けくださいませ。出来る限りご要望にお応えいたします。
なお、ご予約状況によりましてはご希望に添いかねることがありますのでご了承くださいませ。

末筆になりましたが、照明についてのご意見誠にありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。

また、ご利用頂けるとの事。どうぞ箱根湯本の本館もご検討くださいませ。
お越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

脱衣所が狭くご不便をおかけいたしました。
設備のことなので今すぐというわけにはまいりませんが、次回リニューアルの際などには頂いたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

そのような中でもお気に召して頂けた様で一安心でございます。
私共の大浴場は少々小ぶりな造りではございますが、お湯は箱根湯本にございます本館より運び湯をしております。
どうぞ、本物の温泉をお楽しみくださいませ。

次回小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご旅行はお楽しみ頂けたでしょうか。

接客についてのおほめのお言葉、誠にありがとうございました。
チェックインを担当いたしました者は若手社員でとても頑張っております。
このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。
先輩社員も若手に負けないよう、より皆様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指して研鑽いたします。

ご投稿にもございます通り、私どもの大浴場と貸切風呂のお湯は箱根湯本にございます本館より運び湯をいたしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。

次回小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お手洗いが使いにくかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
早急に検討致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

その様な中でも、接客についてのおほめのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
このようなお言葉が私共の何よりの励みとなります。
このお言葉におごることなく、これからも研鑽を重ね皆様が笑顔になって頂けるようなサービスを目指します。

１４階のテラスはホテルではなく私共の入居している「ミナカ小田原」の設備でございますのでどなたでもご利用頂けます。小田原城の天守からとほぼ同じ目線で小田原の街を眺望頂けます。また足湯もございますのでどうぞご利用ください。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

私共を気に召していただいたようで、嬉しい限りでございます。
今回お泊り頂いたお部屋は「旅籠」と申しまして、ご投稿くださいましたように城下町をイメージした和風のお部屋でございます。
かなり小ぶりな造りでございますが、お客様によっては隠れ家のようだとおっしゃって頂くこともございます。
なお「旅籠」にはお部屋にバス・シャワーの設備がございません、旅籠建物内の共用シャワールームか、別棟タワー棟にございます大浴場をご利用頂く様になりますのでご注意くださいませ。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。