この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

今回は露天風呂付きのお部屋をご予約いただいていたにもかかわらずご期待に添えなかったようで、お詫びを申し上げます。
それにもかかわらず、ポジティブにお受け止め頂き有難い限りでございます。
設備なのですぐにというわけにはまいりませんが、リニューアルなどの際は頂いたご意見を参考にさせて頂きたく存じます。

お部屋も露天風呂付きはモデレートツインしかご用意がございませんので心苦しい限りでございます。

ご朝食はお召し上がりになれなかったようで、残念でした。
ご投稿にあります様に小田原の名産品を取りそろえたコーナーなどもございますので、次回お越しの際はぜひ早起きをしてご利用くださいませ。
ご利用時間は6:45～最終入店が9:15となっております。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

接客についてのおほめのお言葉、誠にありがとうございました。
この様なお言葉が私共の何よりの励みとなります。
このお言葉におごることなく、これからも従業員一同研鑽を重ね、西湘地区イチのサービスを目指して努力いたします。

ご投稿にもございます通り、私共は各線の小田原駅より駅ビル「ラスカ」の連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口からは３分程です。
なお天井高さの違いにより連絡通路のある「ラスカ」の２階と私共の入居する「ミナカ」の３階が同一レベルとなっておりますのでご注意くださいませ。
ホテルフロントは連絡通路から見て（小田原城に向かって）右側のタワー棟４階でございます。
なお、深夜から早朝にかけては連絡通路が閉鎖となりますので地上よりお越し下さいませ。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

まずは照明についてご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。ご指摘、誠にありがとうございました。
お気になるようなことがございましたらどうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。出来る限りの対処をさせて頂きます。

寝具にご満足頂けた様で何よりでございます。マットレスは全室エアウィーブを設置しております。

またお荷物に関しましてもチェックイン・アウトの当日中でしたら無料でお預かり致しますのでフロントまでお申し付けくださいませ。
なお、貴重品や壊れ物などはお預かりいたしかねますのでご自身でお持ち下さいますようお願い申し上げます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
「満足」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。朝食をご堪能いただくことはできましたでしょうか。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
本当にありがとうございます。
箱根、伊豆へのご旅行は楽しんでいただけましたでしょうか。
また是非、天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
とても良い評価をしていただき感謝致します。
ご朝食では、お待たせしてしまいご不便をおかけしました。朝食は美味しくいただけたという事で、レストランスタッフの励みにもなります。
お子様も喜んでいただけということで嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
とても良い評価をしていただき感謝致します。
お子様連れでのお宿泊ありがとうございました。洋室ベッドの為、お母さんと添い寝という形でお宿泊いただけます。ベビーグッズにつきましては、お客様からのお声として今後の参考にさせていただきます。
また、朝食ビュッフェはご好評をいただいております。ご満足いただけたという事で、レストランスタッフの励みにもなります。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
最高の評価をしていただき感謝致します。
ご朝食については、ご当地名物アジフライ、かまぼこ、おでん等をご用意しております。
季節により変わりますが、内容については、レストランスタッフと共有させていただきます。
部屋着については、お客様からの貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
部屋のテレビ・大浴場の更衣室に関しご意見を頂戴し、ありがとうございます。
特に更衣室に関しましては、大規模な設備の拡大などは難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけます様、検討して参ります。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
朝食や足湯をお気に召してくださり、また利用したいと仰っていただき、大変嬉しく思っております。より快適にお過ごしいただけます様、引き続き取り組んで参ります。

手術後とのことでしたが、その後体調はいかがでしょうか？
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やそこからの眺望をご満喫頂き、思い出に残るご旅行をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後も快適にお寛ぎ頂けます様に日々努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や温泉大浴場、サウナ、ご朝食をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。まだ至らない点もございますのでより快適にお寛ぎ頂けます様に日々改善に努めて参ります。またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に置かれましてもご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お越しの際もご満足頂けます様に努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食とお風呂をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
まだ至らない点もございますが、より快適にお寛ぎ頂けます様に引き続き努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
次回、プライベートでお越し頂いた際にも快適にお寛ぎ頂けます様に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やエアウィーヴのベッド、ルームウェアなどご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、温泉やお食事、スタッフのご案内などでもご満足頂けます様に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や周辺のお食事などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、温泉やスタッフのご案内などでもご満足頂けます様に日々取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からのルートや商業施設共用のエレベーター、御手洗いのスイッチやエアコンのスイッチにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善に取り組んで参ります。
また、スタッフのご案内に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
頂きましたお言葉を励みによりご満足頂けます様に日々精進して参ります。
また小田原にお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
まだ至らない点も多くございますが、より快適にお寛ぎ頂けます様に努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、温泉大浴場やお食事、スタッフのご案内などでもよりご満足頂けます様に取り組んで参ります。
引き続きご愛顧賜わります様に宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。