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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.78
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.84
  • 食事4.13
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594件中 81~100件表示

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 01:19:49

家族4人!2歳児と4歳児を連れて行ってきました!!1番は食事!!とても美味しくボリュームもありました。お店の方々の接客も素敵でした。そして建物全体的に、やはり新しいのでとても快適に過ごせました。大浴場は利用する時間がなくなってしまったのですが、貸し切り風呂を利用しました。水の質は良いと思います。
是非また行こうと思っています。
どうぞよろしくお願いします^^

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月08日 12:00:09

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事や貸切風呂をご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご家族皆様で、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【水晶焼肉コース】◆2食付◆ 水晶の上で焼く新感覚!(※1日5組限定)
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 12:02:03

翌日、箱根に行くので、立地条件の良い天成園に即決!
駅に着いてコインロッカーに荷物を預け〝ゆめまる号〟と言う乗り放題バスを活用して雨の中、小田原中を行き来し、夜は下のフードコートで鯵フライや刺身を堪能、朝はビュッフェで凄い種類の美味しい朝食で満腹!
マットが素晴らしく超安眠! 
お風呂は ちょっとつまらなかった(苦笑)けど、お湯の温度はちょうど良かった!
とにかく便利で綺麗で最高でした!
1点、トイレに手を洗う所が無く、わざわざ隣りの洗面所に行かなきゃならないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月08日 11:57:04

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
小田原観光やお食事をご堪能いただけたようで何よりでございます。
翌日の箱根観光もお楽しみいただけましたでしょうか?

また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◆朝食付◆ シンプルステイ 朝食は14階レストランでビュッフェスタイル♪
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

食事5

クマ様5552さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

クマ様5552さん [50代/男性] 2022年11月28日 16:02:30

仕事で、立ち寄りました。部屋、風呂は、良いです。着替える場所が狭くm(_ _)mトータル良好。エレベーターもセキュリティ的にベリーグッド。足湯は、日帰りの客の独占だった。朝食も、美味しく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月08日 11:53:23

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
尚、14階の足湯は、ホテル所有のものではなく「ミナカ小田原」が管理しており、一般のお客様に開放している施設でございます。何卒ご了承くださいませ。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◆朝食付◆ シンプルステイ 朝食は14階レストランでビュッフェスタイル♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 11:38:36

立地は最高で施設もサービスも素晴らしい。
珍しく、リピートしたいと思えるホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月08日 11:46:39

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、リピートしたいと仰っていただき、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 ◆朝食付き◆ 17時イン/翌9時アウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 11:18:29

駅から直ぐの場所にあり、雨に濡れずに移動できます。フロントまでの道に少し迷いましたが、ホテルの部屋もお風呂も食事も大変満足致しました。
ぜひまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月08日 10:28:27

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 ◆朝食付き◆ 17時イン/翌9時アウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

ガンバレ!フィリーズさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

ガンバレ!フィリーズさん [50代/男性] 2022年11月20日 17:09:01

 11月19日に家族で、宿泊しました。去年泊まって、良かったので、2年連続の宿泊です。
 部屋から見えた小田原の夜景がきれいでした。大浴場もきれいで、疲れが癒えました。ライトアップした小田原城も見えました。スタッフの方も一生懸命対応して下さっていました。
 朝食バイキングも美味しくて、大万足でした。おでんがおだしが効いていて、美味しかったです。アジフライも身がふっくらしていて、美味しかったです。ドーナツがケースに吊るされているのは、楽しかったです。
 お店にも近くて、ショッピングも便利で、楽しく過ごせました。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月08日 10:23:01

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
客室からの夜景や大浴場、また朝食バイキングにもご満足いただけたとのことで、心より嬉しく思います。本当にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 13:00:24

立地条件がとてもよく、3階まではお土産や食事もでき、遅い時間まで食事ができます。ローソンもあるので、とても便利です。是非また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
天成園 小田原駅 別館 2022年11月21日 07:46:11

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や周辺のお店なども含めましてご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
よりご満足頂けます様、引き続き努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】◆朝食付◆ 事前カード決済でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 13:16:38

2度目の利用となります。
駅近で施設も新しく、前回宿泊の際サービスも良かったので、リピート確定の宿泊先です。

今回、全国旅行支援割りの件や予約確認等で何度か電話しました。
電話応対は丁寧的確で良かったと思います。

残念だった点は、チェックイン時の段取りといいますか手際の悪さでしょうか?
15分はかかっていたと思います。
旅行支援割りの手続きもあったのかもしれませんが、ちょっとイラッとしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
天成園 小田原駅 別館 2022年11月21日 06:51:27

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際におかれましては貴重なお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援をご利用頂いた場合でもお待たせすることなくスムーズにお手続きが頂けます様努めて参ります。
また、お電話を頂いた際のご案内につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
決して満足することなくより良いご案内が出来ます様合わせまして取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 16:15:25

立地よし、部屋よし、温泉よし、朝食うまし、すべてよかったです。
ぜひ、再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
天成園 小田原駅 別館 2022年11月01日 19:07:14

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。すべてよかったと仰っていただき恐縮しております。本当にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◆朝食付◆ シンプルステイ 朝食は14階レストランでビュッフェスタイル♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月13日 11:45:43

食事、部屋、風呂、接客は文句無しです。
チェックイン時の職業申告は辞めて貰いたい。年金生活の無職者には気分が良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天成園 小田原駅 別館 2022年10月17日 17:30:14

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
尚、職業欄の記入に関しましては、旅館業法に基づき保健所の指導によるものでございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付プラン 夕食は14階展望レストラン「スカイダイニング」
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 23:51:26

2回目の利用でした。タオルが入浴時に使う小さいタオルとバスタオルの各1枚だけで、部屋のバスルームで手洗い時に使うハンドタオルが無いのが不便でした。前回宿泊時はダブルルームに1人で泊まったので、タオル類が2人分あり気にならなかったようです。
ハンドタオルも部屋に置いて下さい。他は特に不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
天成園 小田原駅 別館 2022年10月02日 19:14:19

この度も天成園小田原駅別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
追加のタオルは、フロントにお申し付けくだされば、勿論ご用意させていただいておりますが、ハンドタオルをお部屋に置くことも今後検討させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、是非天成園小田原駅別館にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

KAI PAPAさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

KAI PAPAさん [40代/男性] 2022年08月09日 19:00:23

泊まってみて分かったのですが、ワンランク上のビジネスホテルでした。
箱根の天成園さんが小田原駅前に出来た!と思って泊まってしまうとボタンの掛け違いになってしまいます。スタッフの方の対応は完全にビジネスホテルですので、元からそう思っていればいいホテルという評価になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
天成園 小田原駅 別館 2022年08月30日 22:27:27

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご期待に添えなかった点があったご様子、大変申し訳ございませんでした。
立地などの問題もあり、箱根湯本天成園と同等の設備などをご用意することは出来兼ねてしまいますが、従業員のおもてなしなど少しでもご満足頂けます様改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 15:06:00

2回目の利用でした。
足湯に入れるし、立地がいいので歩いて小田原城に行けたり、買い物に行けたり、とても良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
天成園 小田原駅 別館 2022年08月30日 22:19:25

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
足湯や小田原城のご観光、周辺でのお買い物などお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂けます様、引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 00:30:59

何度か利宿泊させて頂いてます、朝食時の展望最高でした。お部屋も景色が良かったです。温泉もくつろげました。また、利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年08月30日 22:07:04

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や温泉大浴場をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後よりお寛ぎ頂けます様、日々努めて参ります。
引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

れおポーさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

れおポーさん [40代/女性] 2022年07月30日 22:26:08

夏休み、海水浴等の家族旅行のため初めて利用させて頂きました。
建物、部屋、大浴場等とても綺麗で清潔感があり、駅からも直結(でも静か)なのはとても便利でした。
朝食のみ付けたのですが、夕食は周辺に沢山のお店がありますし、バイキングの種類も多く美味しかったです。(デザートのミニドーナツがヒット!)

ぜひまた利用させて頂きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年08月30日 22:04:36

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、ご朝食などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
よりご満足頂ける様、日々改善に取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 11:24:59

ゆっくり過ごせました。
窓から海が見えるなんて思ってなかったのでとてもうれしかったです。
ただ窓の外側がだいぶ汚れていたのでちょっとがっかりしました。でもその他の大浴場やアメニティ、朝食などとてもよかったのでまた利用したいです
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月26日 21:45:14

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
海側の景色にお喜び頂けたにも関わらず、窓の清掃が不十分であった為に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無い様、改めまして徹底して参ります。
また、ご朝食などはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂ける様、引き続き努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン/朝食付】ジルスチュアートでHappyなバスタイムを♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 02:22:26

宿泊した日は雨が降っていたのですが、駅から直通なのもあり濡れずに行くことが出来ました。ベッドはエアウィーヴでとても寝心地が良く、家で眠るよりもぐっすりと眠ることが出来ました。お風呂は大浴場を利用したのですが21時頃に行ったところ既に8人ほど脱衣所に人がいてわりとぎゅうぎゅうでした。お風呂は、ぬる湯の浴槽とあつめの湯の浴槽、露天風呂の浴槽の3つがありました。脱衣所には雪肌精のクレンジング、化粧水、乳液がおいてあり、客室にも使い切りのスキンケア用品が置いてあるので忘れてしまっても何とかなります。朝食はバイキングでとても美味しく、特にカレーが美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月26日 21:33:33

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用につきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
より安心して快適にご利用頂ける様、できる限り改善に取り組んで参ります。
また、エアウィーブやアメニティ、ご朝食などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 16:01:12

天気予報では線状降水帯で大荒れになるといわれて、キャンセルするか悩んでいましたが駅直結という立地に思い切って出掛けて行きました。
城下町を思わせるお店が並び、傘をさすこともなくお買い物も楽しめました。 お部屋も清潔感ありお掃除も行き届いていました。 夕食のしゃぶしゃぶは前菜、デザートもありお腹1杯、美味しくいただき大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月26日 21:14:15

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やご夕食にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後よりご満足頂ける様、日々改善に取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ライトディナー】夕食は軽めに、14階展望レストランで「しゃぶしゃぶ」を♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 14:27:20

飲食店もコンビニも近くとても利便性が良い。部屋も、食事も最高でした。風呂は、同じ系列グループの健康ランド利用の方が良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月18日 08:15:12

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
小田原駅前で箱根湯本温泉の湯をお楽しみ頂ける点はひとつお勧めでございますが、より温泉をお楽しみになりたいお客様はすぐに近くのお堀端万葉の湯もお勧めでございます。
また、当館ではお堀端万葉の湯の入館券が付いたご宿泊プランもご用意しており、ご好評を頂いております。
またお近くにお越しの際にはぜひご検討下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付プラン 夕食は14階展望レストラン「スカイダイニング」
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 14:45:47

素泊まりでお世話になりました。
フロントの男性スタッフは見習い?
声が聞こえなく、対応態度が少々気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月05日 09:08:15

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご案内につきましては至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
安心して快適にお過ごし頂けます様、改めまして徹底して参りますので引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】小田原の城下町をイメージした客室<旅籠(はたご)>で非日常の宿泊体験を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】

594件中 81~100件表示

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